In Köln suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit unbefristet als Territory IT Onsite Support Agent (all genders) bei Corporate & Institutional Banking BNP Paribas Corporate & Institutional Banking bildet mit seinen Aktivitäten die Brücke zwischen multinationalen Großkonzernen und mittelgroßen Unternehmen mit internationalen Geschäftsaktivitäten einerseits (Corporates) und institutionellen Investoren und Finanzdienstleistern (Institutionals) andererseits. Der Geschäftsbereich ist ein führender Anbieter nachhaltiger Finanzierungs- und Anlagelösungen. BNP Paribas: Wer wir sind Wie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Dein Potenzial ist grenzenlos - deine Entwicklungsmöglichkeiten auch. Wir machen keine leeren Versprechungen, wir lassen unsere Taten sprechen: wir - das sind rund 183.000 Mitarbeitende in 63 Ländern. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union. Wir sind die "World's Best Bank for Sustainable Finance 2023" (Euromoney). Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet dich Bearbeiten von EDV- Probleme aller Art im First-Level-Support Onsite für Netzwerk und Workspace: Installation und Betreuung von Arbeitsplatz- und Meetingraum-Equipment sowie Mobile Devices Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem, Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Lösungen im Rahmen des Vorort Support Betreuung und Einweisung von Usern Hardware-Beschaffung, Reparaturen, sowie Hardware Lifecycle Management Erstellung von Lö sungs do ku men ta tio nen für die Know ledge Ba se Vor Ort Unterstützung bei Netzwerkthemen und -Changes Mitwirken bei Projekten und Rollouts im Bereich Digital Workplace Betreuung von einem oder mehreren Schwerpunkt Themen wie z.B. MacBook, Trader, Videokonferenz System Support Expertise & Soft Skills: Das bringst du mit Abgeschlossene/s Ausbildung/Studium im Bereich IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie Quereinstieg auch möglich Gute Kommunikations-Skills und starke Serviceorientierung Lö sungs ori en tier te und selbst stän di ge Ar beits wei se Reisebereitschaft Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, gutes Englisch Kenntnisse Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem. Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst. Diversität ist für uns eine Stärke. Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung sollte dein Lebenslauf enthalten - mehr brauchen wir nicht. Mehr zu unserem D&I Committment findest du hier. Benefits: Das bieten wir dir 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage Arbeiten im Büro und von zu Hause Vielfältige Möglichkeiten für deine Entwicklung, wie interne und externe Trainings, Förderprogramme für Talente und (inter)nationale Karriereperspektiven in der BNP Paribas Gruppe Zuschüsse zum Job Ticket Deutschland, zu PKW- & Fahrrad- Leasing Vermögenswirksame Leistung Betriebliche Altersvorsorge beim BVV Professionellen Support und tolle Angebote für dein Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio Versicherungsschutz über eine Gruppenunfallversicherung und einen Hinterbliebenenschutz Vielfältige Angebote für deine Gesundheit, wie Zugang zu über 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass Dein Kontakt bei uns ist Janina Müller - gerne per Du. Melde dich bei Fragen jederzeit per eMail bei uns: recruiting.germany@bnpparibas.com Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten? Bewirb dich jetzt in nur 5 Minuten. Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Portal. Bewerbungen per eMail oder auf Papier können wir leider zum Schutz deiner Daten nicht berücksichtigen. BNP Paribas: Eine Bank - unzählige Möglichkeiten Von Investment Banking, über Fahrzeug-Leasing und Immobilienberatung bis hin zu Versicherungen, Girokonten, Wertpapierdepots und Finanzierungen - das Angebot von BNP Paribas ist sehr umfassend. Damit wir in jedem einzelnen Feld die höchste Expertise und den besten Service für unsere Privat- und Geschäftskund:innen gewährleisten, ist BNP Paribas in Deutschland in zwölf Geschäftseinheiten unterteilt: das macht die Bank auch in Zeiten von Krisen und schnellen Veränderungen, zu einem starken Partner. Dafür stehen knapp 6.000 Mitarbeitende in Deutschland. Darauf vertrauen sechs Millionen Privatpersonen und rund 5.000 Unternehmens- und institutionelle Kunden in Deutschland.