Henry Schein Dental ist Marktführer im deutschen Dentalfachhandel. Das Unternehmen versorgt seine Kunden aus Zahnarztpraxis und Labor mit einem breiten Sortiment an Materialien und Instrumenten führender Hersteller sowie beratungsintensiven Investitionsgütern und innovativen Technologielösungen. Für unseren Standort Hamburg und Schwerin suchen wir ab sofort eine freundliche, kommunikationsstarke und technisch versierte Persönlichkeit (m/w/d) als Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d)
Annahme von telefonischen ServiceanfragenKoordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und NeumontagenEffektive Routen- und EinsatzplanungPrüfung und Abrechnung der ServiceaufträgeReklamationsbearbeitungSicherstellung der KundenzufriedenheitErstellung der Schulungs- und UrlaubsplanungAnsprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens
Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte BerufsausbildungErfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswertGute MS-Office-KenntnisseSAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine BedingungKenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von VorteilKunden- und ServiceorientierungTeamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft