Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund*innen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren?
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ITSM Consultant USM (m/w/d) im Bereich IT in Berlin-Mitte. Als Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und bringen sie zum Leuchten.
Das IT-Team der Stromnetz Berlin GmbH unterstützt die Fachbereiche bei der Digitalisierung der Geschäftsprozesse. Wir setzen die internen und externen Herausforderungen an einen digitalen Netzbetreiber in strategische Initiativen, Architekturen und Projekte um und betreiben die Geschäftsanwendungen der Fachbereiche.
Technische Betreuung, Konfiguration und Weiterentwicklung der USU ITSM-Plattform im produktiven Betrieb
Analyse, Design und Umsetzung von ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request, CMDB, Knowledge, etc.) in USU
Umsetzung von fachlichen Anforderungen aus IT und Fachbereichen in technische Lösungen
Unterstützung des Regelbetriebs inkl. 2nd-/3rd-Level-Support
Test, Qualitätssicherung und Dokumentation von Anpassungen und Entwicklungen
mehrjähriger Erfahrung im Betrieb und/oder in der Entwicklung von USU IT Service Management oder vergleichbaren ITSM-Tools.
Kenntnissen in der Skript- und Anwendungsentwicklung innerhalb von USU (bevorzugt Python 2.7).
guten Kenntnissen relationaler Datenbanken (z. B. MS SQL).
Kenntnisse in Linux-/Windows-Serverumgebungen und IT-Infrastruktur
Work-Life-Balance : Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf z.B. durch flexible Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, mobilem Arbeiten, diversen Arbeitszeitmodellen (z.B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr, arbeitsfreien Tagen an Weihnachten und Silvester sowie einem Jahresarbeitszeitkonto.
Persönliche Weiterentwicklung : Wir fördern Deine persönliche Entwicklung (z.B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen Dich durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. Projektleitung) und bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung.
Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum Firmenticket AB, vergünstigtem Mittagessen sowie einem Jobrad-Leasing und einer betrieblichen Altersvorsorge.
Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.