WILLKOMMEN BEI DEN AUTOHÄUSERN LELL Wir sind Kompetenzzentrum derMarken BMW, BMW i, BMW M, MINI und Alpina und sind mit mehreren Standorten inBayern vertreten. Für uns stehen die Bedürfnisse undWünsche unserer geschätzten Kunden an oberster Stelle. Darum lautet unsereinzigartiges Leistungsversprechen seit über 40 Jahren: „Voller Leidenschaft,im Dienst unserer Kunden“! Mit enormer Begeisterung macht sichdiese Hingabe vor allem auch auf persönlicher Ebene und bei der unermüdlichenOptimierung unserer angebotenen Service- und Dienstleistungen bemerkbar. Wirbei Lell möchten Sie mit hervorragender Beratung sowie einem Höchstmaß anProfessionalität und Zuverlässigkeit verwöhnen und Ihr Vertrauen so zu Rechtgewinnen und dauerhaft erhalten. Wir setzen unsere Versprechen in die Tat um,verlassen Sie sich ganz auf uns! IHRE AUFGABEN: Ein glücklicher Kundeist das schönste Feedback! Darum machen Sie a ls Mitarbeiter unseres Service-Teams mit Ihrem Kommunikationstalent, IhrerBegeisterung und Ihrem Gespür für Kundenbedürfnisse jeden Tag aufs Neue denUnterschied. Sie leben Freude am Fahren undteilen Ihre und unsere Leidenschaft für BMW mit unseren Kunden. Mit Kompetenzund Freude beraten Sie Kunden und gehen voller Hingabe auf deren Wünsche ein. Siearbeiten serviceorientiert, sind überzeugter Teamplayer und verkörpern Spaß amArbeiten. · Steuerung,Überwachung, Sicherstellung und Optimierung aller Prozesse in IhremArbeitsbereich · DisziplinarischeFührung Ihres Service-Teams sowie Planung und Steuerung des Personaleinsatzes · Sie setzenvereinbarte Aufgaben und Ziele um, verantworten Budget- undKostenvereinbarungen und stellen die dafür nötigen KPIs sicher · Sicherstellungder Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften zur Arbeitssicherheit, sowie desUnfall- und Umweltschutzes Organisieren und Vermitteln des Zusammenspiels von Kunden, Serviceberatung, Werkstatt und den technischen und organisatorischen Möglichkeiten des Unternehmens · Bearbeitungvon Reklamationen, Gewährleistungs- und Kulanzanträgen IHRE QUALIFIKATION: Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung bzw. Fachwirt oder Serviceberater- bzw. Serviceleiter-Qualifizierung und Berufserfahrung in der Serviceberatung / Serviceleitung / im Aftersales-Bereich Ausgeprägte Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und zu motivieren Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln Soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit Kunden und Gesprächspartnern Sicheres und gepflegtes Auftreten sowie Flexibilität und Belastbarkeit Hohes Qualitätsbewusstsein und IT-Affinität Gutes Deutsch in Wort und Schrift Führerschein der Klasse B bzw. III IHRE VORTEILE BEI LELL: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Traditionsunternehmen Moderne Arbeitsplätze, neueste Technik und ein engagiertes und motiviertes Team 30 Tage Urlaub sowie einen halben bezahlt freien Tag an Heiligabend und Silvester Zahlung von 13. Gehältern Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen (VWL) Zahlung von 50€ Tankgutschein LELL Rente mit 20% Zuschuss auf den Umwandlungsbetrag Mitarbeitervorteile bei Fahrzeugkauf, Serviceleistungen, Teilen und Zubehör Mitarbeitervorteile bei Fahrrad-/E-Bikeleasings durch Jobrad Viele Weiterbildungsmöglichkeiten, Herstellerschulungen und Herstellerforen Ihre Bewerbung als Serviceleiter (m/w/d)in Wunsiedel senden Sie bitte an: Autohaus J.B. Lell e.K. Bewerbung Industriestraße 1820 92421 Schwandorf E-Mail: