Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Call Center Agent (m/w/d) Inbound
* Serviscope AG
* Rostock
* Vollzeit
* Festanstellung
Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen zu dieser Stelle gründlich lesen, bevor Sie sich bewerben.
* Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich.
* Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services.
* Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
* Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.
* Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.
* Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und serviceorientiert.
* Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
* Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.
Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Rostock
* Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde
* Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20.00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein.
* 27 Tage Urlaub.
* Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.
* Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. xnbtkat
* Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.