Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Ihre technische Fähigkeiten bringen Sie gerne in innovative Projekte ein? Und Sie suchen eine neue Herausforderung in einer unbefristeten Festanstellung?
Dann sind SIE in unserem Team als Reklamationsbearbeiter (m/w/d) bei unserem renommierten Kunden in der Antriebstechnik am Standort Graben-Neudorf (Großraum Karlsruhe) genau richtig.
Stellenbeschreibung
* Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenreklamationen
* Einleitung, Koordination und Überwachung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen, Instandsetzungen und Serviceeinsätzen
* Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
* Zusammenfassung und Beurteilung von Reklamationsfällen
* Einleitung von Eskalations- sowie Präventivmaßnahmen zur Sicherstellung einer rechtzeitigen und einwandfreien Versorgung
* Telefonische Beratung zur Behebung und Eingrenzung von Fehlern an Maschinen und Anlagen von Kunden
* Betreuung von Rückrufaktionen
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Techniker/Meister Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld von Vorteil
* Kenntnisse in SAP und MS-Office wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das Angebot
* Wochenarbeitszeit: 35 Stunden
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Teamspirit und Diversität
* Work-Life-Balance
* Attraktive Vergütung
* Sozialleistungen
* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Team- und Sportevents
* Globales Netzwerk
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Bitte bewerben Sie sich über unser Jobportal. Vielen Dank dafür.