Salary: 50.000 - 70.000 € per year Requirements: Du hast komplexe IT- und Prozess-Transformationsprojekte souverän in einem internationalen Umfeld geleitet Zudem bringst du eine zwingend erforderliche Zertifizierung als ITIL® Expert, Managing Professional oder Strategic Leader mit Du nutzt deine fundierten Lean-Management-Kenntnisse und deine Erfahrung als Coach sicher im Alltag Dank deiner architektonischen Fähigkeiten übersetzt du komplexe Geschäftsmodelle in effiziente IT-Strukturen Du vernetzt dich mit deiner sozialen Agilität schnell über verschiedene Nationalitäten und Hierarchieebenen hinweg Auf Deutsch und Englisch (Level B2) kommunizierst du absolut verhandlungssicher Du begeisterst uns durch deinen Fokus auf Service-Exzellenz und deine proaktive Art Responsibilities: Du berätst als strategische:r Partner:in unsere Service-Organisation und entwickelst ITIL-Standards zielgerichtet weiter Hier analysierst, visualisierst und dokumentierst du bestehende IT-Prozesse, um Ineffizienzen aufzuspüren Du optimierst die Wertschöpfungskette nachhaltig und sorgst für eine signifikante Verbesserung der Datenqualität Dabei implementierst du eine schlanke Prozesslandschaft und wendest konsequent Lean-Management-Methoden an Du förderst aktiv eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Digitalisierung über alle Standorte hinweg In dieser Rolle konzipierst und adaptierst du eine umfassende ITSM-Struktur nach ITIL-Best-Practices im internationalen Kontext Du bindest Service Owner:innen eng in die Gestaltung der Prozessschnittstellen ein Hier entwickelst und implementierst du KPI-Systeme, mit denen du die Prozess- und Servicequalität messbar machst Du baust systematische Dashboards auf, um strategische Entscheidungen und den Digitalisierungsfortschritt zu steuern Technologies: Cloud ITIL ITSM DevOps More: Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei! In unserem Bereich ICP (Infrastructure & Cloud Platform) bilden wir das Herzstück der technologischen Transformation. Als Teil des Shared Services Teams sorgst du dafür, dass unsere IT-Service-Landschaft nicht nur funktioniert, sondern durch exzellente Prozesse Maßstäbe setzt. In einem dynamischen, internationalen Umfeld begleitest du uns dabei, ITIL-Standards auf ein neues Level zu hieven und echten Mehrwert für alle unsere Ländergesellschaften zu generieren. Wir bieten zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, eine gute Work-Life-Balance und viele Weiterbildungsangebote. last updated 9 week of 2026