Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Reise genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.Deine Benefits✓ sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)✓ attraktives Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives✓ professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung✓ flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance✓ bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie FirmeneventsDeine Aufgaben✓ Kundenbetreuung: Unterstützung bei bestehenden, stornierten und noch nicht abgeschlossenen Buchungen via E-Mail und Telefon✓ Buchungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reiseanfragen, Änderungen an Buchungen (z.B. Zimmerkategorie, Reiseteilnehmer) und Stornierungen✓ Reklamationsmanagement: Beantwortung und Weiterleitung von Kulanzanfragen und Reklamationen an Veranstalter✓ Kommunikation: Austausch mit Veranstaltern vor und nach der Buchung zur Klärung von Anfragen und Problemen✓ Outbound-Calls: Durchführung von Rückrufen an Kunden und Veranstalter zur Klärung offener PunkteDein Profil✓ Erfahrung im Tourismus von Vorteil✓ sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)✓ sehr gute Rechtschreibung und Grammatik✓ Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)✓ Bereitschaft zur Wochenendarbeit erforderlich✓ Bereitschaft zur Schichtarbeit (Einschränkung nur nach Absprache)Haben wir dein Interesse geweckt? Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reise in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Über unsDu bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger?