Service-Mitarbeiter in der Parkraumbewirtschaftung
Wir suchen einen engagierten Service-Mitarbeiter, der sich für eine abwechslungsreiche Tätigkeit begeistern kann. In Vollzeit möchten Sie Verantwortung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Parkeinrichtungen sauber, ordentlich und sicher sind.
Dann werden Sie Teil unseres Teams im Herzen der Bremer Innenstadt.
* Erledigen von Einzelaufgaben der Stelle
* Reinigung & Ordnung - Ihr Schwerpunkt
* Tägliche Rundgänge mit dem Ziel, Verschmutzungen, Abfall und Gefahrenquellen sofort zu erkennen
* Sofortige Beseitigung von Verschmutzungen im Innen- und Außenbereich, auch bei besonderen Verschmutzungen
* Ordnungsgemäße Entsorgung von Müll und Sonderabfällen
* Reinigung und Pflege der gesamten Parkeinrichtungen
* Fotodokumentation und Meldung von starken Verschmutzungen oder Schäden
Kontrolle & allgemeine Betriebsaufsicht
* Regelmäßige Kontrollgänge vor Ort und per Videoüberwachung mit Augenmerk auf Sauberkeit, Ordnung, Defekte, Betriebsabläufe und unbefugten Personen
* Sicherstellung der Ordnung und Einhaltung der AGB, einschließlich des Verweisens unbefugter Personen und ggf. Einleitung polizeilicher Maßnahmen (z. B. Strafanzeigen)
* Erkennen und Melden von Mängeln, Schäden und wiederkehrenden Problemstellen
* Erstellung von Vertragsstrafen mithilfe des Politessen-Geräts bei widerrechtlichem Parken
* Unterstützung bei Personenbefreiungen aus Aufzugsanlagen gemäß Sicherheitsrichtlinien
* Unterstützung bei der Organisation von externen Reinigungsleistungen sowie Qualitätskontrolle von beauftragten Firmen
* Monatliche Brandschutzprüfungen (inkl. Sprinklerwartung) in den Parkeinrichtungen
Technik & Betrieb
* Bedienung der technischen Einrichtungen und PC-gestützten Systeme unserer Standorte (inkl. Fernbusterminal)
* Behebung kleiner technischer Störungen und Mängel in den Standorten (hausmeisterliche Arbeit)
* Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Meldungen über Mängel einschließlich der Eintragungen im Wartungsplaner
* Digitale Erfassung und Dokumentation aller Ereignisse im Rahmen der Parkraumbewirtschaftung
Kundenservice & Kommunikation
* Freundliche, hilfsbereite und verbindliche Betreuung der Kund:innen persönlich und telefonisch
* Aktives Ansprechen von Kund:innen bei erkennbaren Problemen
* Lösungsorientierte Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen
* Weitergabe relevanter Informationen zu Mängeln, Kundenfeedback und betrieblichen Besonderheiten an Vorgesetzte und Kolleg:innen
Ihr Profil:
* Hauptschul- oder Realschulabschluss
* Abgeschlossene Berufsausbildung im handwerklichen oder dienstleistungsorientierten Bereich oder vergleichbare Ausbildung
* Erfahrung in der Reinigung, Hausmeistertätigkeit oder vergleichbaren Bereichen oder Darlegung der Motivation
* Hohes Verantwortungsbewusstsein für Sauberkeit, Ordnung und ein gepflegtes Erscheinungsbild
* Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
* Grundkenntnisse MS-Office
* Freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kund:innen
* Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit Blick für Details
* Deutsche Sprache: mindestens B1
* Führerschein Klasse B
Unser Angebot:
* Arbeitsplatz im Herzen der Freien Hansestadt Bremen
* Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsspektrum
* Arbeit im dynamischen Umfeld einer wachsenden Stadt
* Einen Parkplatz in der Innenstadt für Ihr Rad oder Ihr Auto
* Regelmäßige Schulungen
* Jobrad, Jobticket, vergünstigte Mitgliedschaft in der Firmenfitnessgemeinschaft Wellpass
* Kostenloses Laden Ihres E-Autos
* Betriebliche Altersvorsorge
* Arbeitszeitkonto mit Kernarbeitszeit