Aufgabengebiet:
Als Teil des Teams Quality Analysis & Solutions konzentrieren Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen in einem internationalen Team.
1. Bearbeitung und Beantwortung komplexer Kundenanfragen incl. Erstellen von Kundendokumenten in Zusammenarbeit mit den operativen Funktionen (insbesondere Vertrieb, Logistik, Produktion, Einkauf, SHEQ und Nachhaltigkeit), einschließlich der Bearbeitung von Anfragen in Salesforce mit hoher Datenqualität
2. Enge Zusammenarbeit mit dem Quality Coordination Center und Unterstützung bei der Bearbeitung komplexer Beschwerden einschließlich RCA
3. Unterstützung bei Kundenaudits und Beantwortung aller weiteren Fragen im Zusammenhang mit den Zulassungsverfahren unserer Kunden
4. Erstellung von Spezifikationen und Verpackungsinformationen in Zusammenarbeit mit den operativen Funktionen (insbesondere Vertrieb, Logistik, Produktion, Einkauf) und der Produktentwicklung
5. Unterstützung bei der Umsetzung qualitätsrelevanter Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb (sog. Ramp-up-Prozess)
Der ideale Kandidat (m/w/d):
6. Verfügt über ein abgeschlossenes Studium in Lebensmittelchemie, Lebensmitteltechnologie oder einem ähnlichen Fachgebiet
7. Bringt idealerweise Erfahrung in der Lebensmittelindustrie mit
8. Ist kontaktfreudig gegenüber externen und internen Personen, durchsetzungsfähig und teamorientiert
9. Zeichnet sich durch verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse aus
10. Ist sicher im Umgang mit MS-Office und SAP, Kenntnisse in Salesforce wünschenswert.
11. Zeichnet sich durch eine systematische und zielorientierte Arbeitsweise aus
Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!