2710-MB: Enterprise Testmanager – Release- und Qualitätsmanagement (m/w/d) 2710-MB: Enterprise Testmanager – Release- und Qualitätsmanagement (m/w/d) in Projektstart: November 2025 Projektende: Mai 2026, Option auf Verlängerung Im Rahmen der Einführung einer Multichannel-Bot-Plattform zur Automatisierung der Service-Telefonie und E-Mail-Bearbeitung wurde eine „Human-Friendly-Automation“ entwickelt. Ziel war die Verbesserung der Erreichbarkeit, Entlastung der Service Center sowie die Optimierung interner Prozessabläufe durch den Einsatz von Voice- und Chatbots. Aufgaben: Planung, Design, Implementierung, Test, Abnahme und Dokumentation von Releases Überwachung und Steuerung des Release-Prozesses anhand von KPIs Definition und Umsetzung von Release Policies Erstellung von Vorschlägen zur Optimierung des Release-Managements Planung und Durchführung von Rollouts Organisation von Information und Training vor der Auslieferung Installation und Freigabe neuer oder geänderter Software- und Hardware-Komponenten Optimierung der eingesetzten Werkzeuge im Release-Prozess Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Qualitätsstandards Bewertung und Analyse von Kennzahlenreports Performancemanagement Datenschutzhinweis Wenn Sie mit uns per E-Mail Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten sowie Angaben zu Ihrer Qualifikation, Ausbildung, Tätigkeit, Lebenslauf und Profil, Referenzen) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://www.sps-cs.de/impressum-datenschutzerklaerung/ Ihre Ansprechpartnerin Frau Michèle Bullmann Kontakt SPS Consulting & Services GmbH Schillerstraße 5 76530 Baden-Baden 49 7221 398570 projektbewerbung@sps-cs.de