Du bist ein Kommunikationsprofi mit einem Händchen für Details und liebst strukturierte Abläufe? Dann bist du bei uns genau richtig! Verstärke unser Team im Kundendialog eines zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmens in Berlin-Lichtenberg.
Deine Aufgaben
* Du bist der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Rechnungen, Mahnungen und Bescheide – telefonisch und schriftlich.
* Zählerstände, Abschläge und Stammdatenänderungen bearbeitest du selbstständig und sorgfältig.
* Du löst knifflige Fälle und dokumentierst alles präzise in unserem System.
* Auch Sonderfälle wie Erbschaften oder Verwalterwechsel betreust du kompetent.
Dein Profil
* Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich.
* Du erfasst komplexe Sachverhalte schnell und findest stets die passende Lösung.
* Idealerweise bringst du bereits kaufmännische Erfahrung im Kundenservice mit.
* Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, strukturiert und absolut selbstständig.
Was du erwarten darfst
* Ein fairer Stundenlohn von 14,85 € und eine Vollzeitstelle mit planbaren Arbeitszeiten (Mo.–Sa.).
* Eine fundierte Einarbeitung sowie ein moderner Arbeitsplatz mit Top-Anbindung in Berlin-Lichtenberg.
* Ein kollegiales Team und gute Entwicklungsperspektiven.
* Die Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung.