Serviceberater (m/w/d) – Kundenanfragen & Support in Bottrop Für unseren Kunden in Bottrop, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort: Serviceberater (m/w/d) – Kundenanfragen & Support in Vollzeit Tagschicht mit Übernahmeoption! PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten: ✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst ✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft) ✓ Fahrdienst zu unseren Kunden ✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte ✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen ✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld ✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) Deine Aufgaben: • Betreuung von Kundenanfragen via E-Mail und Ticketsystem • Effiziente Bearbeitung und Priorisierung eingehender Anliegen • Erstellung und Analyse von Reportings zur Optimierung des Kundenservices • Sicherstellung einer professionellen Kommunikation auf Deutsch und Englisch Dein Profil: • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Gute Excel-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ticketbasiertem Arbeiten wünschenswert • Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und starke Problemlösungskompetenz • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Außerdem suchen wir: Call Center Agent, Kundenberater, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, Helfer (m/w/d) u.v.m. Quereinsteiger aus dem Home Office können sich gern initiativ für das Call Center bewerben, egal ob Vollzeit oder Teilzeit – wir haben für jeden die passende Stelle. Wir freuen uns auf Dich!