Wenn du bei der Gesundheitskasse arbeitest, bist du Teil einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen. Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg.
Wir suchen nach Ansprechpartnerninnen und -partnern, die unsere Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon und per E-Mail vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die Gesundheit beraten können.
Stellenausschreibung
Die Hauptaufgaben des/einer Kundenberaters/in (m/w/d) sind:
* Als Ansprechpartner/-in und Lotse/Lotsin beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon und per E-Mail vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK.
* Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung.
* Um die Wettbewerbsposition der Gesundheitskasse zu stärken, gewinnen Sie Neukundinnen und -kunden.
Bei unserer Gesundheitskasse warten auf dich viele Herausforderungen und Möglichkeiten, deine Ziele zu erreichen.
Anforderungen
Wir erwarten folgende Qualifikationen und Fähigkeiten:
* Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann bzw. Kauffrau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der Sozialversicherung.
* Fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse.
* Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.
Benifizen
Wir bieten Ihnen als Mitarbeiterin/Mitarbeiter folgende Vorteile:
1. Gehalt & Sozialzuschläge | Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschlägen.
2. Mobiles Arbeiten | Bei uns können Sie bis zu 20 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice arbeiten.
3. Bis zu 50 Tage Urlaub | Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm