Deine Mission
Leipzig, hybrid (1 Tag Homeoffice)
Vollzeit (40h)
Du liebst es, kreative Lösungen für Kund:innen zu finden und ihnen ein Lächelns aufs Gesicht zu zaubern? Du hast Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld? Du möchtest den Umgang mit Menschen nicht missen, aber möchtest nicht mehr am Wochenende arbeiten? Dann komm in unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) für unser Portfoliounternehmen Storage24!
ÜBER DAS TEAM
Das Storage24 Customer Service Team in Leipzig besteht aus 6 Teammitgliedern; darüber hinaus haben wir auch noch Kolleg:innen in Frankreich. Wir sind der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und helfen mit allen Anliegen per Telefon oder E-Mail.
ÜBER DIE POSITION
* Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Telefon und E-Mail
* Du berätst unsere Kund:innen vollumfänglich - vom Einzug der Kund:innen in ihre Lagerlösung bis hin zum Auszug (z.B. Schlüsselübergabe, Mängelmanagement, Gutschriften, Kündigung, etc.)
* Du bearbeitest Sonderaufgaben, die wir gerne auch nach persönlichen Stärken im Team verteilen
* Du pflegst regelmäßig Kundendaten in unserem System
* Du bist eine wichtige Schnittstelle zu Kolleg:innen aus verschiedenen Abteilungen wie, Facility Management und Kreditorenmanagement
Du bringst mit
* Du hast bereits Erfahrung im Customer Service oder bringst Erfahrung in einem serviceorientierten Job mit (z.B. Tourismus, Hotellerie, etc.)
* Du kommst schon aus der Branche und möchtest dich weiterentwickeln, du möchtest den Quereinstieg wagen oder du bist Berufseinsteiger:in? Herzlich willkommen!
* Du bist kommunikativ, hast eine sehr gute Ausdrucksweise am Telefon und auch schriftlich
* Du bist technikaffin und arbeitest dich gerne in neue System ein
* Du hast keine Scheu vor Menschen und es fällt dir leicht, Kontakt zu Kund:innen aufzubauen
* Du bist ein:e Teamplayer:in und hast Spaß am Austausch im Team
* Du liebst es, Probleme zu lösen, bist empathisch und kannst dich gut auf verschiedene Zielgruppen einstellen
* Du bist motiviert, höflich und engagiert, bringst Flexibilität und Stressresistenz mit (bei uns kann es auch schon einmal stressig werden)
* Du denkst mit und über den Tellerrand hinaus; du machst proaktiv Verbesserungsvorschläge (wir lieben neue Ideen!) und nimmst diese auch gerne an
* Du sprichst fließend Deutsch und sehr gut Englisch
Freu dich auf
Work Your Way
Arbeite in unserem zentral gelegenen Office in Leipzig oder auch mal einen Tag aus dem Homeoffice – mit flexiblen Arbeitszeiten und maximaler Freiheit (Vertrauensarbeitszeit ohne Kernarbeitszeit). Arbeite mit moderner Technik (Laptop, Headset, Monitor, höhenverstellbarer Schreibtisch).
Thrive in Innovation
Bring deine Ideen in einer offenen, innovativen Atmosphäre ein und wachse mit einem krisensicheren Unternehmen. Wir schätzen deine Ideen und deinen Beitrag! Nutze unser umfangreiches Weiterbildungsangebot; ob Englischkurs, Workshops oder Web Trainings - da wirst auch du fündig!
Family & Flexibility
Genieße familienfreundliche Unterstützungen wie Kita-Förderungen und flexible Arbeitszeit.
Perks That Matter
Profitiere von Dienstrad Leasing, Altersvorsorge-Zuschüssen (20% Zulage+30,- EUR fix on top) und Corporate Benefits.
Celebrate Together
Freue dich auf Team-Events und steuerfreie Boni (bis zu 3 Mal im Jahr für Geburtstage & besondere Ereignisse). Das Highlight des Jahres ist unser mehrtägiges Offsite im Ausland, um gemeinsam Spaß zu haben und uns besser kennenzulernen!
Fit & Fun
Nutze einen ergonomischen, höhenverstellbaren Schreibtisch und tanke neue Energie in unserem „24/Fun“-Bereich mit Tischtennisplatte – ideal für kreative Pausen und Teamspirit. Zudem unterstützen wir deine Fitness mit einem Fitnessstudiozuschuss.
Je nach Position und Arbeitsort können diese Benefits variieren.
Das klingt nach dir?!
Dann zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Das klingt gut, aber du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem!
Wir wissen, dass jeder einzigartige Erfahrungen und Fähigkeiten mitbringt, und wir glauben, dass dies einen Mehrwert für Storage24 darstellen kann. Wir schätzen Ehrgeiz, Persönlichkeit und Ehrlichkeit. Selbst wenn du denkst, dass du nicht alle Anforderungen erfüllst, würden wir uns freuen, von dir zu hören!
Über uns
Wir sind PeopleX. Wir bringen Menschen zusammen, die kulturell und fachlich zueinander passen.
Wir sind eine unternehmensinterne (Storage24, IVY, Luna) sowie auch externe Personalberatung, die darauf spezialisiert ist, kleine und mittelständische Unternehmen zu unterstützen. Unser Ziel ist es, fachlich und kulturell passende Mitarbeiter:innen zu finden, zu entwickeln und zu binden, um gemeinsam eine erfolgreiche und nachhaltige Zukunft zu gestalten.