Aufgaben
* Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern.
* Du berätst Kunden professionell und verständlich zu Reparaturen, Kosten und Umfang der Arbeiten.
* Von der Auftragsannahme über die Schadensbegutachtung bis zur Fahrzeugübergabe – Du koordinierst alle Prozesse zuverlässig und lösungsorientiert.
* Du erstellst Unfallkalkulationen, hilfst bei der Abwicklung mit Versicherungen und kümmerst Dich um Reparaturfreigaben.
* Du verantwortest die Dokumentation, Fakturierung und die Endkontrolle der Fahrzeuge.
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, z. B. als Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder Karosseriebauer – idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater.
* Berufserfahrung im Autohaus, vor allem im Kundenservice im Bereich Karosserie und Lack.
* Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein souveräner Umgang mit Kunden und Partnern.