Sie beraten Kund:innen gerne *kompetent* und möchten sich *beruflich weiterentwickeln?* Dann sind Sie bei uns *richtig!* Für eines unserer Partnerunternehmen in *Siegburg* suchen wir ab sofort *engagierte Mitarbeitende (m/w/d) im Kundenservice.* Ob mit *Erfahrung im direkten Kundenkontakt* oder als *Quereinsteiger* – wichtig sind Ihre *Leidenschaft für exzellenten Service* und Ihre *starke Kommunikationsfähigkeit.* *Interessiert?* Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Betreuung von Kund:innen über Telefon, E-Mail und Chat und engagierte Bearbeitung ihrer Anliegen - Lösungsorientierte und professionelle Bearbeitung von Reklamationen für schnelle und zufriedenstellende Ergebnisse - Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten mit hohem Qualitätsbewusstsein - Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Technik und Logistik zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe - Einbringen eigener Ideen zur kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
Wir bieten
- Flexible Home-Office-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Individuell anpassbare Arbeitszeitmodelle - Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem engagierten Team - Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung - Attraktives Gehaltspaket inklusive umfassender Sozialleistungen - Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum - Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist - Moderner Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Freude am professionellen Umgang mit Menschen, ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, klare Kommunikation und hohe Serviceorientierung - Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, auch komplexe Aufgaben im Überblick zu behalten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!