Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Sie sind kommunikativ und konnten bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung / Callcenter / Customer Service sammeln?
Einer unserer Kunden, ein etabliertes Unternehmen in der Inkassobranche in Bad Vilbel, sucht tatkräftige Unterstützung im Bereich Telefonie.
Ihre Benefits als Customer Service / Kundenbetreuung (m/w/d)
1. Modernes Büro in Bad Vilbel
2. Parkmöglichkeiten und Zuschuss zum ÖPNV
3. Mo. - Fr. bis 16 / max. 18 Uhr
4. Bis zu 4 Tagen Homeoffice
5. Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
6. Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Inbound Anrufe
7. Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung offener Forderungen
8. Weiterleitung an entsprechende Abteilungen
9. Dokumentation und Pflege der Kundenakte in der Datenbank
10. Einhaltung rechtlicher Vorgaben und interner Compliance-Richtlinien
Ihr Profil
11. Erste Berufserfahrung im Customer Service, Kundenbetreuung oder Callcenter oder einer ähnlichen Funktion
12. Wissen rund um das Thema Inkasso ist kein Muss, aber ein Vorteil
13. Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
14. Sicherer Umgang mit MS Office und modernen CRM-Systemen
15. Verhandlungssicheres Deutsch