Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem
Durchführung von Passwort-Resets sowie Userverwaltung in Systemen wie Exchange, Active Directory oder SAP
Ausgeprägtes technisches Verständnis und starkes Interesse an IT-Themen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Solide bis gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)