Das im Landhausstil erbaute Privathotel ATLANTIC Hotel Landgut Horn mit individuell eingerichteten Hotelzimmern begrüßt seine Gäste im grünen Gürtel Bremens. Die großzügige Gartenanlage des Hotels Landgut Horns und das üppige Grün im ganzen Hotel lassen die Nähe zur Stadt Bremen vergessen. Das Hotel gehört seit Juli zur ATLANTIC Hotel Gruppe.
Das Restaurant bietet regionale und internationale Speisen und der Garten und die Terrasse des Hotel Landgut Horns laden gerade in den Sommermonaten zum Verweilen ein.
Das ATLANTIC Hotel Landgut Horn sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n stellvertretende*n Front Office Manager*in (w/m/d) / stellvertretende Rezeptionsleitung (w/m/d) sowie einen Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit.
Was erwartet Sie?
Als stellvertretende*n Front Office Manager*in (w/m/d) sind Ihre Aufgaben vielfältig & spannend. Sie sind u.a. zuständig für:
1. Vervollständigung unseres Front Office Teams als Aushängeschild des ATLANTIC Hotel Landgut Horn
2. Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung
3. Operative Mitarbeit bei der Betreuung der Hotelgäste (Check in und Check out)
4. Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
5. Anleitung, Ausbildung und aktive Förderung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
Als Front Office Agent (w/m/d) ergänzen Sie unser Team am Empfang und sind erste*r Ansprechpartner*in (w/m/d) für unsere Gäste. Ihre Aufgaben umfassen u.a.:
6. Aktive, freundliche und kompetente Betreuung unserer Hotelgäste beim Check in und Check out sowie während des gesamten Aufenthalts
7. Beratung der Gäste
8. Ansprechpartner*in (w/m/d) bei Anfragen unserer z.B. zu Aktivitäten und Events in Bremen und um zu etc.
9. Beschwerdemanagement und Reklamationshandling
10. Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
11. Organisatorische Aufgaben am Empfang
Was wir uns wünschen?
12. Vorzugsweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach mit Berufserfahrung am Hotelempfang oder Berufserfahrung aus anderen Branchen in vergleichbarer Position
13. Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Führungskompetenz
14. Verhandlungssichere Englischkenntnisse
15. Idealerweise Erfahrung mit dem Hotelprogramm "Protel"
16. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten inkl. Wochenenden und Feiertagen
17. Organisationstalent mit kühlem Kopf auch in stressigen Situationen
18. Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste
Warum eigentlich ATLANTIC?
19. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
20. Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
21. Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
22. Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
23. ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
24. Betriebliche Altersvorsorge
25. Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
26. Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
27. Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
28. Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
29. Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
30. Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
Ihr Kontakt
Für weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite ( bei uns vorbeischauen.
Sie finden sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Haben Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns!
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!
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Ludwig-Roselius-Allee 2
Bremen
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