PZum Ausbau unseres Teams suchen wir Dich als /p h1First Level User Supportbr(m/w/d) /h1 pfür unseren Standort strong84072 Au in der Hallertau (bei München), /strongHybrides Arbeiten möglich /p pWillkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google Apple revolutionieren den Markt. Das klassische Bezahlterminal wird zum Smartphone und das Smartphone zum Bezahlterminal. Der Fokus auf User-Experience bestimmt die Zukunft. /p pCCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, konzentriert sich mit voller Kraft auf die Einführung bahnbrechender Payment-Lösungen. Innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- Softwaresysteme sowie Payment-Apps bilden das Herzstück unserer Organisation: Für den stationären und mobilen Handel, für e- und m-Commerce und den Bereich Self-Service. /p pMit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens. Spaß am Job und ein kollegiales Klima sind uns wichtig und fördern die Motivation und das Miteinander. Auch internationale Projekte kommen bei uns nicht zu kurz und warten auf kreativen Input. /p pDie CCV ist mit Standorten in Deutschland (Au i.d. Hallertau – Region München, Moers, Hamburg und Berlin) sowie in den Niederlanden (Arnheim) und in Belgien international präsent. /p pSeit dem Zusammenschluss mit Fiserv gehört CCV zu einem der weltweit führenden Anbieter im dynamischen Markt des elektronischen Zahlungsverkehrs. /p h2Was sind Deine Aufgaben? /h2 ul liBearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket /li liFehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User /li liFehleranalyse an PC-Systemen /li liBereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten /li liErstellung von aussagekräftigen Tickets bei Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level Supportbr /li /ul h2Damit begeisterst Du uns: /h2 ul liAbgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position /li liErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie MS Office /li liErfahrung mit MS 365/Cloud /li liFließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse /li liAusgeprägtes technisches Anwender-Verständnis /li liFreude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken /li liSelbstständige sowie team- und prozessorientierte Arbeitsweise /li /ul h2Damit begeistern wir Dich: /h2 ul liBetriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung /li liAttraktive Vergütung /li liIndividuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten /li liHervorragende Work-Life-Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich /li liCCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz /li liGetränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos /li liZusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team /li liMitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern /li liEin internationales Arbeitsumfeld /li liEinen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive /li liJobRad /li /ul h3Wir freuen uns auf Dich! /h3 Jetzt bewerben pstrongDeine Ansprechpartnerin /strongbrChristina RübelmannbrHR Business Partner /p pCCV GmbHbrGewerbering 1br84072 Au in der Hallertau /p p#WorkingatCCV /p