Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Mainz vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberater (m/w/d)
* Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen) •
* Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
* Abrechnung der Serviceaufträge und Rechnungserläuterung
* Steuerung der externen Aufträge
* Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
* Pflege der Kundenbeziehung
* Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld
* Langjärige Berufserfahrung als Serviceberater
* Zielsicherer Umgang mit service-typischen Hilfsmitteln
* Technische Produkt- und Modellkenntnisse
* Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
* Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
* Sicherer Umgang mit dem DMS-System "Carlo" von Vorteil
* Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater von Vorteil