Was dich erwartet: Betreuung und Moderation der Social-Media-Communities eines namhaften Automobilkunden Beantwortung von Nutzeranfragen, Kommentaren und Direktnachrichten auf verschiedenen Plattformen Aktive Moderation von Diskussionen unter Berücksichtigung der Tonalität und Markenwerte Verfassen zielgruppengerechter, markenkonformer Texte (Copywriting) für Community-Antworten, Kommentare und ggf. redaktionelle Inhalte Identifikation von Trends, Stimmungen und wiederkehrenden Themen innerhalb der Community Enge Zusammenarbeit mit Redaktion, Kreation, Strategie und Account Management Eskalation sensibler Fälle sowie Unterstützung im Krisen- und Beschwerdemanagement Pflege und Weiterentwicklung von Community-Guidelines und FAQs Dokumentation und Reporting relevanter Community-Insights Was du mitbringst: Erste bis mehrjährige Erfahrung im Community Management, Social Media oder Kundenservice (Agentur- oder Marken-Erfahrung von Vorteil) Sehr gute Copywriting-Skills sowie ein sicheres Gespür für Tonalität, Sprache und Markenkommunikation Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und ein professionelles Auftreten – auch in herausfordernden Situationen Interesse an digitalen Trends, Social-Media-Plattformen und idealerweise am Thema Automobil Teamgeist sowie Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams Sicherer Umgang mit gängigen Social-Media- und Community-Management-Tools von Vorteil Selbstständige, proaktive und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift Was wir dir bieten: Flexible Hybrid-Arbeitsregelung und Arbeitszeiten. Kein Überstunden-Wahnsinn (30x Urlaubstageregelung) und faire Bezahlung über dem Branchendurchschnitt. Intensive individuelle Förderung (1on1s, Entwicklungspläne, Fortbildungsbudget, Coaching Angebote etc.). Regelmäßige Teamevents (Sommerfest, Slash Wiesn, Weihnachtsfeier, etc.). Subventionierte Fitnessstudio Mitgliedschaft im Body & Soul. Design-Office im Werksviertel mit Dachterrasse und grasenden Schafen. Viel Raum, um Verantwortung zu übernehmen, ohne starre Strukturen und Hierarchien. Interdisziplinäres und internationales Team mit vielen smarten, kreativen Köpfen. Und vor allem eine ehrliche, faire und entspannte Kultur, in der jede:r die persönliche Entwicklung vorantreiben kann. Kontaktinformationen Jana Kiskalt - jk@slash.digital Über uns Neurowissenschaft trifft Digitalagentur! Als Full-Service Digitalagentur konzentrieren wir uns darauf, das Wachstum unserer Kunden zu beschleunigen. Wir arbeiten unermüdlich daran, Interessenten in Kunden und Kunden in Markenbotschafter zu verwandeln. Wir glauben, dass wir dieses Verhalten nur durch die Personalisierung jeder Interaktion an jedem Touchpoint erreichen - und dazu nutzen wir die neuesten Erkenntnisse der Wissenschaft. Unsere Erfolgsbilanz umfasst Arbeiten für Kunden wie Lamy, HUGO BOSS, Danone, Poggenpohl und viele andere. Wenn Du dich in einem teamorientierten Umfeld wohlfühlst und persönliches sowie berufliches Wachstum zu deiner DNA gehören, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Lass uns gemeinsam Marketing verändern!