Die Wefers Technik GmbH ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit über 90-jähriger Tradition. Mit unseren rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickeln wir anspruchsvolle Großprojekte im gebäudetechnischen Anlagenbau, die die Gewerke Heizung, Lüftung, Sanitär, Kälte, Klima und MSR umfassen. Den Anspruch stets auf dem neuesten Stand zu sein, teilen wir mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind ein Tochterunternehmen der international tätigen Zech Group. Die Unternehmensgruppe engagiert sich auch in den Bereichen Immobilien, Hotellerie, Umwelt und Industriebeteiligungen. Im Unternehmensverbund bieten wir so Komplettlösungen rund um die Immobilie. Fachliche und organisatorische Leitung des Service-Teams im Bereich Sanitär, Heizung, Klima (SHK) Koordination und Planung der Serviceeinsätze sowie Terminüberwachung Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und hoher Kundenzufriedenheit Bearbeitung von Serviceaufträgen, Reklamationen und Wartungsverträgen Unterstützung und Entwicklung der Mitarbeitende im Service, inkl. Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Arbeitssicherheit Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Servicebereich Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbaumeister, Techniker oder vergleichbare Qualifikation (m/w/d) Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Führungsverantwortung Fundierte Kenntnisse im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und hohe Kundenorientierung Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit EasyTec Führerschein Klasse B Eine unbefristete Anstellung in einem professionellen Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen, vielseitigen Tätigkeiten Firmenfahrzeug-auch zur privaten Nutzung Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket) Attraktive Fahrrad-Leasingangebote Vermögenswirksame Leistungen Kollegiale und positive Arbeitsatmosphäre, gestärkt durch Events wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und Teamevents Familienfreundliche Personalpolitik Empfehlungsprogramm (Mitarbeiter werben Mitarbeiter) Teilnahme am Corporate Benefits Programm mit exklusiven Mitarbeiterrabatten