Unser Team verantwortet die Konzeption und Umsetzung aller Touchpoints unserer Kunden entlang der Customer Journey.Touchpoint Management Eines unser Teilteams spezialisiert sich auf das “. Es versteht sich als Bindeglied zwischen Strategie und Umsetzung und stellt sicher, dass die digitale Touchpoints effektiv, integriert und kundenzentriert funktionieren. Dabei sammelt es Anforderungen aus Service und Sales – beispielsweise für Contact Center, integrierte Chatsysteme oder Kundenportale – übersetzt diese in konkrete Systemanforderungen und begleitet deren Implementierung.„Customer Interaction
Als eine der 15 größten Messegesellschaften der Welt haben wir, die NürnbergMesse Group, Standorte u. a. in Brasilien, China, Griechenland, Indien, Italien, Österreich und den USA mit rund 1.200 Mitarbeitenden – und veranstalten rund um den Globus Messen, Kongresse und Events als wichtige Plattformen für die Wirtschaft
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