Sie sind erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen?
Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir am Standort Gengenbach einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr
Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
~Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
~Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding neuer Mitarbeitender
~Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
~Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen
~Unterstützung bei IT-Projekten
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
~Erste Erfahrung im IT-Service oder Support wünschenswert
~Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute Englischkenntnisse
~Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende