Gruppenleiter callcenter kundenservicecenter (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit, Festanstellung
MühlhausenWir, die Sparkasse Unstrut-Hainich sind seit über 190 Jahren ein verlässlicher Partner - als Finanzdienstleister ebenso wie als Förderer der Region. Wir sind mit 230 Mitarbeiter/innen und einer Bilanzsumme von ca. 1,6 Mrd. Euro einer der größten Arbeitgeber und Marktführer im Unstrut-Hainich-Kreis. Mit unserem breiten Netzwerk und individueller Beratung begleiten wir mehr als 60.000 Kunden in allen Finanzfragen. Mit einer klaren strategischen Ausrichtung und einem ganzheitlichen Blick setzen wir uns mit großem Engagement für die Menschen in dieser Region ein. Nachhaltigkeit und Gemeinwohl bedeuten uns sehr viel.
Gruppenleiter Callcenter Kundenservicecenter (m/w/d)
Jetzt bewerbenIhre ChanceFührung eines Callcenter-Teams von ca. 10 MitarbeiternEinsatzplanung und operative Steuerungstrategische sowie fachliche Weiterentwicklung der VertriebseinheitEntwicklung und Begleitung der Mitarbeiter im Kundenservicecenter vom Servicetelefon zur VertriebseinheitUnterstützung der Gruppe durch eigene inbound- und outbound-TelefonieMitarbeit in Projekten unter Einbringung Ihrer ErfahrungenIhr ProfilAbgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, bestenfalls Bankkaufmann (m/w/d)Erfahrung in der KundenberatungBerufspraxis mit mehrjähriger FührungserfahrungTeamfähigkeitHohe Kundenorientierung verbunden mit sehr guter Kontakt- und Kommunikationsfähigkeitstrukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Belastbarkeit, Eigeninitiative und ökonomische ArbeitsmethodikStrategische und konzeptionelle Handlungsweise ergänzt um fach- und abteilungsübergreifende DenkweiseIhre Vorteile14 Monatsgehälter auf Basis des Tarifvertrags (TVöD-S) inkl. vermögenswirksamen Leistungen sowie 32 Urlaubstagen
Betreuungszuschuss für Kindergartenbetreuungskosten
Möglichkeit zum Leasing eines Jobrads
Flexible Arbeitszeiten:
Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Gestaltung des Tagesablaufs und fördern die Work-Life-Balance.
Betriebliches GesundheitsmanagementGesundheit wird großgeschrieben: Jeder kann von unseren umfangreichen Gesundheitsangeboten profitieren; darunter Hautkrebs-Screenings, Gesundheitschecks und Ernährungsberatungen, ergänzt durch ein vielseitiges Betriebssportprogramm.
BetriebssportgemeinschaftFirmeninterne Sportgruppen fördern Teamgeist und Gesundheit - ein aktiver Weg, Kollegen kennenzulernen und fit zu bleiben. Ob Laufen, Schwimmen, Volleyball oder Zumba (und vieles mehr) - hier darf jeder dabei sein.
Betriebliche KrankenversicherungAb dem ersten Tag eine betriebliche Krankenversicherung - vom Zahnzusatz bis zur Sehhilfe.
vermögenswirksame LeistungenZusätzliche Zahlungen, die monatlich in einen Sparvertrag eingezahlt werden.
langfristiger Arbeitsplatzein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis - ein Arbeitsplatz mit Perspektive
zusätzliches AnreizsystemWir bieten ein zusätzliches außertarifliches Anreizsystem. Wir belohnen außerordentliche Leistungen!
regionaler ArbeitsplatzUnser Geschäftsgebiet umfasst den Landkreis Unstrut-Hainich.
MitarbeiterkonditionenSie erhalten sowohl bei uns als auch bei unseren Verbundpartnern bei vielen Produkten und Finanzdienstleistungen attraktive Mitarbeiterkonditionen.
Betriebliche AltersvorsorgeEine betriebliche Altersvorsorge, die Ihre finanzielle Absicherung für die Zeit nach dem Arbeitsleben stärkt. Ein attraktives Plus im Leistungspaket
attraktiveVergütungregionaler Arbeitsplatz
32 Tage Urlaub; Heiligabend & Silvester
Weiterbildungsmöglichkeiten
betriebliche Krankenversicherung
Jobrad
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Rebecca Kallmeyer (stellv. Personalleiterin)
Tel.
Sparkasse Unstrut-Hainich
Anstalt des öffentlichen Rechts
Untermarkt 18
99974 Mühlhausen