Das sind die Aufgaben
* Führung der Mitarbeiter des Bereiches Kundenservice
* Konstante Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen sowie deren Umsetzung
* Kundenmonitoring und -betreuung, inkl. Kundenbesuche
* Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
* Erstellung kundenspezifischer Statistiken
Was uns überzeugt
* Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Umgang mit Kunden und Führungserfahrung
* Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Was wir einbringen
* Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
* Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge
* Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
* Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
* Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
* Mitarbeitervorteile wie Corporate Benefits oder Jobrad
* Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team