It-anwenderbetreuer/in (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich:

Sie sind als IT-Anwenderbetreuer/-in die/der IT-Ansprechpartner/-in für die Mitarbeiter/-innen der Einrichtung sowie die zentrale Kommunikationsschnittstelle zum Ressort Digitalisierung und IT und zu den IT-Dienstleistern.

Ansprechpartner/-in für allgemeine IT-Themen in der Einrichtung und Kommunikationsschnittstelle zu dem Ressort Digitalisierung und IT Meldung von technischen Störungen an den Servicedesk Koordination und selbstständige Störungsbeseitigung sowie Störungsbeseitigung nach Anweisung und Anleitung bei komplexen Störungen sowie Durchführung von Bestellungen von IT-Services über den Service-Katalog Ansprechpartnerin für interne und externe Dienstleister und Unterstützung bei lokalen IT-Serviceeinsätzen Dokumentationsaufgaben im Bereich der IT-Infrastruktur sowie für bauliche Maßnahmen mit IT-Bezug, z.B. bei Umbau, Umzug, Schließung, Neubau, Neuerschließung eines Standortes Installation von IT-Systemen in der Einrichtung, selbstständige Dokumentation der IT-Systeme in der Einrichtung allgemeine Einweisung und Schulung von Mitarbeiter/-innen auf die IT-Systeme Zuarbeit zur zentralen IT-Etatplanung, Teilnahme an IT-Terminen und -Konferenzen

Ihre Qualifikation und Kompetenzen:

die Stelle setzt eine IT-bezogene Berufsausbildung, fundierte technische Kenntnisse sowie erste einschlägige Berufserfahrung voraus Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft-365-Produkten (Office, Teams, Windows) und verfügen über Grundlagenkenntnisse im Ticketsystem, TK-Umfeld, Netzwerktechnik, Anwender-Dokumentationserstellung, Druckereinrichtung und -wartung wir wünschen uns eine/-n engagierte/-n und kontaktfähige/-n Kollegin/-en mit guter Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, einer selbstständigen, team- und serviceorientierten Arbeitsweise und hoher sozialer Kompetenz

Unsere Leistungen als Arbeitgeber:

Ihre finanziellen Vorteile

• ein sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• ein attraktives, am TVöD orientiertes Gehalt
• Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• eine 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, inkl. Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit
• bis zu 500 € pro Jahr für Fahrtkosten im ÖPNV
• günstiges Jobradleasing (inkl. E-Bikes)
• als Mitglied des Paritätischen Gesamtverbandes haben der SOS-Kinderdorf e.V. und seine Mitarbeitenden Zugang zu Sonderkonditionen und Einkaufsvorteilen bei zahlreichen Anbietern
• ein umfangreiches Paket weiterer Leistungen wie Zuzahlungen bei naturheilkundlichen Behandlungen, Zahnersatz, Sehhilfen etc.

Vereinbar[-]keit von Privat- und Berufsleben

• 31 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31. Dezember
• anlassbezogene Sonderurlaubsregelungen
• sparen Sie Zeitguthaben an und verwirklichen Sie berufliche Auszeiten (Sabbatical)

Ihre berufliche Weiter[-]entwicklung

• flexible Förderung von Fort- und Weiterbildungen durch Freistellung und finanzielle Unterstützung
• profitieren Sie von unserer Expertise als bundesweit tätige Hilfsorganisation

Ihr Ansprechpartner:

Herr Dr. Reinhard Biehl (Einrichtungsleitung) SOS-Kinderdorf Brandenburg | Johannisburger Anger 2 | 14772 Brandenburg an der Havel

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