Beschreibung der Position
Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die als Bindeglied zwischen Anwendern/-innen, IT und Softwareherstellern/-innen fungiert.
* Sie sind die zentrale Ansprechperson für Nutzerinnen und Nutzer im Bereich Jugend, Soziales und Gesundheit
* Sie unterstützen bei Fragen zu Fachverfahren und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Arbeitsalltag
* Sie helfen bei der Fehlerbehebung und koordinieren die Kommunikation zwischen Anwendern/-innen, IT-Abteilung und Softwareherstellern/-innen
* Sie sind beteiligt an der Weiterentwicklung der Fachverfahren, um die Arbeit effizienter zu machen
* Sie dokumentieren Prozesse und Lösungen, damit alles transparent bleibt
* Sie schulen die Anwenderinnen und Anwender im Umgang mit den Fachverfahren, um eine sichere und effiziente Nutzung zu gewährleisten