Unser Angebot:
1. Arbeitszeit: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
2. Arbeitsort: Im Zentrum von Leipzig
3. Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif ab 14,85 €/Std.
4. Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
5. Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
6. Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
Ihre Orizon Pluspunkte
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Ihre neue und moderne Arbeitsstätte befindet sich in der Nähe des Leipziger Hauptbahnhofs und bietet eine hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Starten Sie jetzt als Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Telefonie und Sachbearbeitung für einen namhaften Automobilbauer in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden/Woche und bewerben sich jetzt!
Ihre Aufgaben:
7. Bearbeiten von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder über Social-Media-Kanäle
8. Unterstützen der Kunden bei ihren vielfältigen Anliegen rund um ihr Fahrzeug
9. Erster Ansprechpartner für das Reparatur- und Versicherungsmanagement sowie bei Reklamationen
10. Beraten der Kunden zu diesen Themen sowie zum bestehenden Produktportfolio
11. Recherchieren in unterschiedlichen Systemen nebst den dazugehörigen Buchungen
12. Weiterleiten von Anfragen zu technischen Problemen an das 2nd Level
13. Aktives Ansprechen der Kunden bezüglich offener Zahlungen
14. Erarbeiten von Lösungen gemeinsam mit den Kunden
15. Anschließendes sorgfältiges Erfassen von Daten und Dokumentieren in den IT-Systemen
Ihr Profil:
16. Quereinsteiger willkommen!
17. Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich
18. Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
19. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
20. Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!