Am Standort:
Wir sind die G.U.T. FELDTMANN KG, ein junger und aufstrebender Fachgroßhandel für Gebäude- und Umwelttechnik. Der Nutzen unserer Kunden steht für uns stets im Mittelpunkt. Sie wollen langfristige Perspektiven und Erfolg? Dann wechseln Sie zu uns, einem expandierenden mittelständischen Unternehmen in der G.U.T.-GRUPPE. Zur Verstärkung unseres Teams in Lübeck suchen wir Sie als Kaufmännische Sachbearbeitung mit Schwerpunkt Aftersales / Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit und/oder Teilzeit (ab 32h).
Darum geht es konkret
1. Beauftragung und Überwachung von Kundendienstanforderungen
2. Erstellung und Prüfung von Gutschriften bei Rückgaben und Reklamationen
3. Prüfung eingehender Kostenrechnungen mit anschließender lösungsorientierter Bearbeitung
4. Abwicklung von Warenrücksendungen und Rücknahmeprozessen
5. Verbesserung interner Prozesse mit unserem hauseigenen QMS-System
Das wünschen wir uns von Ihnen
6. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kauffrau/-mann für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
7. Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen in der lösungsorientierten Bearbeitung von Reklamations – und Kundendienstanfragen
8. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word, Excel
9. Teamgeist, Flexibilität und Freude am Kundenkontakt
10. Hohes Maß an Eigeninitiative, Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
11. Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Sie können sich freuen auf
12. Weihnachts- und Urlaubsgeld
13. 30 Tage Urlaub
14. Corporate Benefits – Katalog mit Mitarbeiterrabatten bekannter Marken
15. Vermögenswirksame Leistungen
16. Betriebliche Altersvorsorge
17. Bike-Leasing
18. Zuschuss für das Jobticket
19. Zuschuss Arbeitsplatzbrille
20. Hansefit – Mitarbeiter - Fitnessprogramm
Sollen wir uns kennenlernen?