Das ist das Arbeitsumfeld:
Das Team „Payment Bankdatenservices“ entwickelt Cloud-Anwendungen für zukunftsweisende Datentransfers rund um Banken. Unsere Anwendungen verarbeiten Kontoumsatzdaten zuverlässig und unsichtbar für unsere 2,5 Millionen Kunden und geben sie an weitere Anwendungen, wie Kanzlei-Rechnungswesen, weiter. Du möchtest hier mitgestalten? Wir suchen Unterstützung in unserem ambitionierten und motivierten Umfeld durch einen Werkstudenten (m/w/d).
Das sind die Aufgaben:
* Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung von Kundenwünschen und Anforderungen sowie in der Operationalisierung, Umsetzung und dem Testing neuer Features.
* Du übernimmst die Nachsorge beim Kunden, indem du Servicefälle im Tagesgeschäft prüfst, bearbeitest und löst.
* Du erfasst, bewertest und leitest Anfragen strukturiert an Experten und Entscheider im Product Team weiter.
* Du kommunizierst professionell mit Kunden, internen Schnittstellenpartnern und weiteren Stakeholdern.
* Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf, trägst zum Erfolg unserer Produkte bei und engagierst dich aktiv für die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität im Product Team.
Das suchen wir:
* Du studierst aktuell Wirtschaftswissenschaften BWL, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang und hast idealerweise noch mindestens zwei Semester vor dir.
* Du bringst ein solides theoretisches Fundament mit und möchtest dieses nun durch praktische Erfahrungen ergänzen.
* Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, mit denen du Servicefälle strukturiert bewerten, sinnvoll kategorisieren und daraus Handlungsempfehlungen ableiten kannst.
* Du arbeitest gerne datenbasiert und behältst auch bei vielen Informationen den Überblick.
* Du trittst souverän und professionell im Kontakt mit Kunden und internen Stakeholdern auf. Dabei kommunizierst du klar, freundlich und lösungsorientiert – sowohl schriftlich als auch mündlich. Du verstehst es, unterschiedliche Perspektiven zu berücksichtigen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln.
Das bieten wir:
* Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
* Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
* Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
* Und vieles mehr…
Das sind wir:
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 800.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!
Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.
Kontakt:
Katrin Schelter
Telefon:
+49 (911) 31959948
E-Mail:
karriere@datev.de