Deine Aufgaben Als Teamleiter im Vertriebsinnendienst übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Verkaufsinnendienst. Du stellst sicher, dass unsere Angebots- und Auftragsprozesse nicht nur zuverlässig funktionieren, sondern kontinuierlich weiterentwickelt werden. Du verstehst dich nicht als Verwalter, sondern als Treiber für Leistung, Serviceorientierung und Effizienz. Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der Angebots-, Auftrags- und Bestellprozesse Etablierung einer klaren Service- und Leistungsorientierung im Team Unterstützung des Außendienstes sowie Beratung von Kunden bei komplexen Anfragen Erstellung anspruchsvoller Angebote und Betreuung wichtiger Kundenanliegen Analyse vertriebsrelevanter Kennzahlen und Ableitung konkreter Maßnahmen Aktives Vorantreiben von Prozessverbesserungen und Effizienzsteigerungen Kapazitätsplanung sowie strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie Nutzung von CRM-, ERP- und Webshop-Systemen Dein Profil Du bist eine führungsstarke Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, klare Erwartungen formuliert und ein Team zu hoher Leistung entwickelt. Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder wirtschaftlichen Bereich Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst Nachweisbare Führungserfahrung (fachlich und disziplinarisch) Ausgeprägter Gestaltungswille und hohe Eigenmotivation Klare, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Durchsetzungsstärke gepaart mit Empathie und Kommunikationsstärke Hoher Anspruch an Qualität, Tempo und Service Sehr gute IT-Kenntnisse (ERP-Systeme, MS Office) Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Wir bieten Dir Flexible Arbeitszeiten und feste Home-Office-Tage Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich starken Industrieunternehmen Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales, bodenständiges Umfeld Großer Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, ein Team aktiv weiterzuentwickeln Eigenverantwortliche Aufgaben und Raum für echte Verbesserungen Strukturierte Einarbeitung Attraktive Sozialleistungen und moderne Arbeitsbedingungen Gewinnbeteiligung 30 Tage Urlaub im Jahr Arbeitgeberzuschüsse zu VWL und zur betrieblichen Altersvorsorge Altersteilzeitregelung Weltweite Unfallversicherung Jobfahrrad Firmenhandy Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Kostenloses Obst und Heißgetränke Über uns FRAISA ist ein führendes Unternehmen der Zerspanungstechnologie. Mit Hochleistungswerkzeugen, Erfindergeist und größter Nähe zum Kunden bauen wir mit über 500 Mitarbeitern/Innen unsere Stellung auf dem europäischen Markt ständig weiter aus. «passion for precision» ist für uns Bekenntnis und Leitmotiv: Willkommen bei FRAISA! Der Standort Willich betreut die Kunden und die Vertriebspartner im deutschen Markt. Darüber hinaus führen mehr als die Hälfte der Mitarbeitenden am Standort die industrielle Werkzeugaufbereitung FRAISA ReTool® aus. Die Fertigung der FRAISA GmbH ist dafür mit den modernsten CNC Schleifzentren sowie den Anlagen für die Schneidkantenkonditionierung und für die Hartstoffbeschichtung ausgerüstet. Außerdem gehören wir zu den fünf Prozent der beliebtesten Arbeitgeber auf kununu und wurden deshalb mit dem Top Company-Siegel 2022, 2023, 2024, 2025 ausgezeichnet! Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt in wenigen Klicks! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen wende Dich gerne an Ann-Christin Vagedes: ann-christin.vagedes@fraisa.com