Baldmöglichst, 1 Jahr, mit Option auf Verlängerung | 39 Stunden pro Woche | Hannover | Finanzwesen | Berufseinsteiger | 36000 bis 40000 € im Jahr | Projekt-ID A202549758_3S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sammeln? Zudem überzeugst Du durch Deine serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise? Dann suchen wir Dich als (Junior) Kundenbetreuer (m/w/d) Finance zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Im Rahmen Deines Projektes bei unserem Kunden bist Du erste Ansprechperson für die Kunden, betreust ihre Anliegen von Anfang bis Ende und sorgst für eine schnelle und professionelle Bearbeitung. Dabei strukturierst Du Kundenfeedback, leitest Verbesserungen ab und verantwortest die fristgerechte Abwicklung aller Prozesse rund um Kontoschließungen. Zudem bringst Du Dich aktiv in die Optimierung interner Abläufe ein und bist offen für Weiterbildungen, z. B. in Lean Six Sigma.
Unser Kunde ist spezialisiert auf Bankdienstleistungen und sucht zeitnah einen Projektmitarbeiter (m/w/d) mit umfangreichem Fachwissen. Dich erwarten spannende Tätigkeiten und kompetente Kollegen. Wenn Du einen Job suchst, bei dem Du Dein Wissen und Können einbringen und weiterentwickeln kannst, ist dies das richtige Projekt für Dich!
Aufgaben
* Du kümmerst dich gewissenhaft um die Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen zügig bearbeitet werden
* Dabei übernimmst Du die komplette Betreuung von Anfang bis Ende und bist ihre erste Ansprechperson
* Zudem wertest Du Rückmeldungen der Kundschaft strukturiert aus und nutzt diese gezielt, um Verbesserungen abzuleiten und umzusetzen
* Außerdem trägst Du die Verantwortung dafür, dass Aufträge rund um das Thema Kontoschließung fristgerecht und korrekt bearbeitet werden
* Weiterhin bringst Du Dich aktiv in die Weiterentwicklung interner Abläufe ein und bist offen dafür, Dich in diesem Bereich weiterzubilden – zum Beispiel durch eine Zusatzausbildung wie Lean Six Sigma
Qualifikation
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankenbereich
* Erste praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
* Ein sicherer Umgang in der Arbeit mit MS Office sowie Avaloq
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
* Eine serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Benefits
* Ein Jahreslohn zwischen 36000 € und 40000 €
* Du hast die Möglichkeit anteilig remote von zu Hause aus zu arbeiten
* Du hast 30 Tage Urlaub im Jahr und arbeitest zudem in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
* Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
* Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung