Die Scholz Promotion Service GmbH ist ein seit 1921 bestehender Full-Service-Dienstleister im Bereich Werbemittel und Werbeartikel. Gemeinsam entwickeln wir für unsere Kunden (Mittelstands- und Großunternehmen) dreidimensionale Werbeträger und unterstützen sie in den Bereichen Online-Shop-Fulfillment mit eigenen Webstores und der nachgelagerten Logistik.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/-n Customer Service Specialist (m/w/d) Logistik & E-Commerce
Aufgaben
* Kaufmännische Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Retouren von Kunden und aus unseren E-Commerce Shops.
* Anlaufstelle für Kunden innerhalb unseres Kundenservice.
* Koordinierung und Kommunikation zwischen Kunden, Logistikdienstleistern und internen Abteilungen.
* Zusammenarbeit mit dem E-Commerce und Logistik Team.
* Planung und Steuerung von Kundenaktionen
Profil
* Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise mit Bezug zu E-Commerce und / oder Logistik.
* Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten und Freude im Umgang mit Kunden.
* Organisationstalent und eine strukturierte, lösungs- orientierte Arbeitsweise.
* Verlässlichkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
* Gute Kenntnisse in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch).
* Eine kaufmännische Ausbildung in den Bereichen Handel, E-Commerce, Logistik oder Spedition, idealerweise mit einer entsprechenden Zusatzqualifikation.
* Sicherer und qualifizierter Umgang mit digitalen Anwendungen und Tools, Warenwirtschaftssystemen, Shop-Backend im E-Commerce und allen MS Office Anwendungen.
Wir bieten
* Eine interessante und vielseitige Aufgabe mit persönlichem Kontakt zu Kunden, Lieferanten und Dienstleistern.
* Gezielte Einarbeitung und eine dauerhafte Qualifizierung.
* Kurze Entscheidungswege, Teamarbeit und ein hybrides Arbeitsmodell.
* Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis.
* Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem fortschrittlichen und agilen Unternehmensumfeld.
* Individuelle Benefits.
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