Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen
Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing
Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren. Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und Mitarbeitern sind für unser Unternehmen von strategischer Bedeutung.
Deine Aufgaben
* Du führst Telefonate mit primär Neu- aber auch Bestandskunden, sowohl out- aber auch inbound
* Du bist für die Durchführung von Kundenqualifizierungen über verschiedene Kommunikationskanäle verantwortlich
* Die Vereinbarung von Kundenterminen und die Terminvorbereitung für die Account Manager liegen ebenfalls in deinem Aufgabenbereich
* Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung von Telefonaten sowie um die Dokumentation aller Kundeninformationen und Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
* Es obliegt dir, Follow-up-Gespräche zu führen, Kundenzufriedenheitsbefragungen durchzuführen und Marketingaktivitäten zu verfolgen
* Du arbeitest eng mit den Account Managern zusammen und trägst Mitverantwortung für die Pflege sowie den Ausbau bestehender Kunden- bzw. Interessentenkontakte
* Du nimmst proaktiv Kontakt zu neuen Ansprechpartnern auf, um die Kundenbeziehungen auf- und auszubauen
* Kundenkontakte zu erkennen und zu qualifizieren sowie ihre Anforderungen und Bedarfe im Kundengespräch zu verstehen runden Dein Aufgabenprofil ab
* Optional dazu hättest Du die Möglichkeit unsere Auszubildenden für Dialogmarketing als Haupt-Ausbilder:in zu betreuen
Dein Profil
* Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder ein Studium mit erster, relevanter Berufserfahrung
* Du bringst mindestens 2 Jahre Telemarketing- und Kaltakquiseerfahrung im B2B Umfeld mit, idealerweise auch in der ITK-Branche
* Du empfindest Spaß am Vertrieb, hast Freude am Telefonieren und eine Affinität dazu, Menschen zu überzeugen
* Die Fähigkeit, Dich kommunikativ auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Ansprechpartnerebenen einzustellen, ist für Dich kein Problem
* Du hast Interesse an Kommunikations(-infrastruktur-)lösungen
* Mit dem Arbeiten in einem CRM-System bist Du bestens vertraut
* Dich zeichnen eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung aus
* Du bringst ausgeprägte Eigeninitiative, intrinsische Motivation, Durchhaltevermögen und Teamfähigkeit mit
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse bringst Du ebenso mit wie
* Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Power Point) und MS Outlook
* Ein IHK Ausbilderschein wäre ein Nice-to-have
Deine Vorteile
* Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen
* Work-Life-Balance: bis zu 33 Tage Urlaub möglich, mobiles Arbeiten
* Angenehmes Betriebsklima mit regelmäßigen Mitarbeiter Events
* Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
* Zukunftsweisende Projekte, neue Technologien, Raum für Ideen
* Individuelle Weiterentwicklung, Mentoring, Business Coaching
* Moderner Office Campus und ideale Anbindung durch A661 und A3
* Kostenlose Parkplätze inklusive Tiefgarage sowie Ladeplätze für E-Autos
* Altersvorsorge, Unfallversicherung, Corporate Benefits Program
* Jubiläumszahlungen und attraktives Mitarbeitergewinnungsprogramm
* Nachhaltigkeitszertifiziert durch Ecovadis (Gold Status)
Bei Fragen ruf uns an: Telefon Slavka Geulig 06103 / 83 4 83-171.
Deine aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich über unser Online Bewerbungsformular zusenden.
Pan Dacom Gruppe ‧ Dreieich Plaza 1B ‧ 63303 Dreieich