Die Hamburger Hafen und Logistik AG (HHLA) ist ein führender europäischer Hafen- und Transportlogistikkonzern. Dabei setzen wir auf innovative Technologien und nachhaltige Lösungen. Providermanager / Servicemanager (m/w/d)
Du interessierst Dich für neue Technologien und möchtest deine Erfahrung im Management von IT-Betriebsprozessen einbringen? Begriffe wie ITIL, IMAC sowie Hard- und Software Asset Management sind für Dich keine Fremdwörter? In dieser Position übernimmst Du die Steuerung externer Dienstleister, treibst aktiv die Prozessoptimierung voran und wirkst an der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios sowie spannenden IT-Projekten mit.
Du übernimmst die Steuerung von Onsite Managed Service Dienstleistern, unter anderem für den Service Desk sowie Install Move und 2nd Level Support.
Du überwachst, steuerst und dokumentierst die IT-Service-Leistungserbringung – sowohl intern als auch extern.
Du wirkst bei der Vertragsgestaltung, dem SLA-Management und der Qualitätssicherung mit.
Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik – alternativ eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit fundierter Berufserfahrung.
Du verfügst über fundiertes Know-how in den Bereichen IT-Infrastruktur (Client, Netzwerke, Server, Cloud), ITIL sowie im Projektmanagement.
Du beherrschst Deutsch sicher und Englisch gut – in Wort und Schrift.
Flexibles Arbeiten und eine gute Work-Life-Balance: 37 Wochenstunden in Vollzeit, mobiles Arbeiten und Gleitzeit
Eine transparente und attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag inklusive Weihnachtsgeld und variabler Vergütung
Gemeinsam in die Zukunft: Unbefristete Zusammenarbeit und eine attraktive Altersvorsorge durch unseren HHLA Kapitalplan
Weitere attraktive Benefits wie z.B. ein Zuschuss zum Deutschland Ticket, Corporate Benefits und Fahrrad Leasing über JobRad
Ein vielfältiges Angebot an internen und externen Weiterbildungen, Trainings und Workshops
In der Speicherstadt, auf den Terminals und über die Kaikante hinaus: Eine Unternehmenskultur, in der Kollegialität und Wertschätzung gelebt wird
Als international tätiges Logistikunternehmen mit Wurzeln in Hamburg steht die HHLA für Weltoffenheit und Toleranz. Es ist unser Ziel, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschlichkeit, gegenseitiger Respekt und Wertschätzung die Grundlage für das Handeln aller Mitarbeitenden sind.
Wenn Du gemeinsam mit uns die Zukunft der HHLA gestalten möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – bevorzugt online über unser Bewerbungsformular.