Das sind Wir Die Schäfer Gerüstbau GmbH ist ein über 20 Jahre erfahrenes Unternehmen mit einer starken Entwicklung. Langfristige Kundenbeziehungen und eine lange Reihe erfolgreich durchgeführter Projekte jeder Größenordnung sind das Ergebnis unseres Wachstums. 2005 als Gesellschaft gegründet, sind wir heute als Gerüstbauspezialist mit Stammsitz im schwäbischen Memmenhausen und drei Standorten in Ulm, Augsburg und München mit einer Mannschaft von über 180 engagierten Fachkräften in der Lage, Aufträge jeder Dimension sicher zu realisieren. Ihre Aufgaben First- & Second-Level-Support: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen – vom klassischen Support bis zur tiefergehenden Problemanalyse. Störungsanalyse & Fehlerbehebung: Selbstständige Diagnose und Lösung technischer Probleme – lokal, remote und mobil. Benutzerverwaltung: Administration von Konten und Berechtigungen in Active Directory, Microsoft 365 und branchenspezifischen Systemen. Hardware- & Softwaremanagement: Einrichtung, Wartung und Pflege von Clients, Druckern, mobilen Geräten sowie Softwarelösungen. Spezialisierte Softwarebetreuung: Unterstützung bei der Nutzung und Konfiguration von bauspezifischer Software wie BauBuddy, CP-Pro und ggf. weiteren Tools aus dem Bauwesen. IT-Dokumentation: Strukturierte Pflege von Anleitungen, Wissensdatenbanken und Systemübersichten. Mitarbeit an IT-Projekten: Unterstützung bei Rollouts, Updates, Infrastrukturprojekten und Digitalisierungsvorhaben. Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung. Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien (LAN/WLAN/VPN). Erfahrung im First- und idealerweise auch im Second-Level-Support. Wünschenswert: Erfahrung mit bauspezifischer Software wie BauBuddy, CP-Pro Ausgeprägte Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist. Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil Ausgeprägtes Prozessdenken, Teamorientierung und Organisationstalent sowie proaktive Arbeitsweise samt Hands-on-Mentalität Hohe Prozess-Affinität sowie Begeisterung für Digitalisierung Selbstständigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein Warum wir? Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet Ein hervorragendes Arbeitsklima Die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen Eine umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet Weiterbildungsmöglichkeiten Kindergartenzuschuss Urlaubsgeld JobRad „Edenred“ Sachbezug (nach der Probezeit) Kantine