Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Representative (m/w/d)
Werde Teil unseres Customer-Service-Teams in Kleve
Du suchst eine Aufgabe, in der Du nicht nur Anfragen bearbeitest, sondern mit gutem Service, klarer Kommunikation und einer strukturierten Arbeitsweise wirklich etwas bewirkst? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Bei Medline unterstützt Du unser Vertriebsteam im Tagesgeschäft, hältst Abläufe zuverlässig am Laufen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit professionell betreut fühlen. Dabei arbeitest Du eng mit internen Fachbereichen zusammen und trägst mit Deinem Einsatz jeden Tag zu hoher Servicequalität und reibungslosen Prozessen bei.
Über Medline
Medline gehört mit 43.000 Mitarbeitenden weltweit zu den führenden Unternehmen im Gesundheitswesen. Unsere Kunden sind Krankenhäuser, Kliniken, Sanitätshäuser, Apotheken und Fachhändler.
Unser Ziel ist es, die Patientenversorgung nachhaltig zu verbessern und damit die Lebensqualität von Menschen zu erhöhen. Dafür entwickeln wir ein breites Produktsortiment und bieten umfassende Serviceleistungen. Für unseren Standort in Kleve suchen wir Dich als engagierte Verstärkung im Customer Service.
Deine Aufgaben
* Du betreust Kunden und Account Manager im Tagesgeschäft professionell, serviceorientiert und mit dem Anspruch, schnell tragfähige Lösungen zu finden.
* Du bearbeitest Anfragen, Angebote und auftragsbezogene Themen sorgfältig und sorgst für eine verlässliche, termingerechte und saubere Abwicklung.
* Du gibst Auskunft zu Auftragsstatus, Rückständen, Alternativartikeln und Liefermöglichkeiten und schaffst so Transparenz für Kunden und Vertrieb.
* Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Pricing, Tender & Contract, Marketing und weiteren Fachbereichen zusammen, damit Informationen reibungslos fließen.
* Du pflegst Stammdaten, Produkt- und Verkaufsinformationen gewissenhaft in den Systemen und stellst sicher, dass Daten vollständig, korrekt und aktuell sind.
* Du unterstützt mit Deiner strukturierten Arbeitsweise dabei, hohe Servicequalität, verlässliche Abläufe und eine starke Kundenzufriedenheit nachhaltig sicherzustellen.
Das bringst Du mit
* Du hast Erfahrung in einer kunden- oder serviceorientierten Rolle im Customer Service oder Vertriebsinnendienst und weißt, worauf es in einem professionellen Umfeld ankommt.
* Du arbeitest kaufmännisch, denkst mit und bringst ein gutes Gespür für saubere Prozesse, klare Prioritäten und eine zuverlässige Abwicklung mit.
* Du überzeugst durch eine strukturierte, genaue und eigenverantwortliche Arbeitsweise und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen.
* Du kommunizierst schriftlich und telefonisch freundlich, verbindlich und professionell und bewegst Dich sicher im Austausch mit internen und externen Ansprechpartnern.
* Du unterstützt gerne Account Manager in vertriebsnahen Prozessen und arbeitest konstruktiv mit verschiedenen Schnittstellen im Unternehmen zusammen.
* Du gehst sicher mit MS Office um, arbeitest routiniert mit Systemen, Stammdaten und Auswertungen und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das erwartet Dich
* Eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, die Dich fachlich begleiten und dafür sorgen, dass Du Dich schnell sicher in Deiner Rolle bewegst.
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, professioneller Zusammenarbeit und einer Aufgabe, in der Dein Beitrag sichtbar und wichtig ist.
* Ein kollegiales Team, das offen kommuniziert, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam daran arbeitet, jeden Tag einen starken Service zu liefern.
* Flexible Arbeitsmöglichkeiten, die produktives Arbeiten unterstützen und sich gut in den beruflichen Alltag integrieren lassen.
* Vielfältige Weiterbildungsangebote, zum Beispiel über LinkedIn Learning, Sprachkurse und interne Schulungen, damit Du Dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
* Zusätzliche Vorteile wie frisches Obst, eine Kaffeeflatrate und ein Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit spürbar gelebt werden.
Bereit für Deinen nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Werde Teil von Medline in Kleve und unterstütze uns dabei, Kunden professionell zu betreuen, den Vertrieb wirksam zu entlasten und gemeinsam für verlässliche Abläufe und hohe Servicequalität zu sorgen.
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