About this job
IT Supporter (m/w/d) Referenz
Haben Sie eine Leidenschaft für die Lösung von IT-Problemen und Freude am Kontakt mit Kunden?
Dann sind Sie bei uns genau richtig Als spezialisierter Personaldienstleister bringt Amadeus Fire täglich Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen
Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg in das Unternehmen
Für ein erfolgreiches Unternehmen aus dem Raum Aachen suchen wir Sie als IT Supporter (m/w/d
Ihre Benefits:
* Eine qualifizierte Einarbeitung in ein breitgefächertes Aufgabengebiet
* Hohe Eigenverantwortung
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
* Eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein kollegiales Betriebsklima
* Unternehmensleistungen
Ihre Aufgaben:
* Erste Ansprechperson für IT-bezogene Anliegen der Anwender
* Entgegennahme, Bewertung und strukturierte Bearbeitung eingehender Supportanfragen
* Selbstständige Lösung häufiger technischer Fragestellungen im Rahmen des Anwendersupports
* Analyse von Störungsmeldungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbehebung
* Dokumentation aller Vorgänge in einem Ticketsystem nach definierten Standards
* Koordination und Weitergabe komplexer Sachverhalte an zuständige IT-Fachstellen
* Aktive Unterstützung eines reibungslosen IT-Servicebetriebs im Tagesgeschäft
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
* Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Anwendungen, insbesondere Windows 10 / 11, MS Office-Paket, macOS sowie grundlegende Linux-Kenntnisse
* Basiswissen im Bereich Netzwerke
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie service- und teamorientierte Arbeitsweise
Weitere Details:
* Vertragsart: Zeitarbeit, (39 Stunden/Woche)
* Branche: Forschung & Entwicklung
* Karrierestufe: Professional/Experienced
* Gehaltsrahmen: bis EUR/Jahr
* Homeoffice-Option
Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
* Ohne Anschreiben einfach bewerben
* Persönliche Betreuung und Coaching
* Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
* 35 Jahre Erfahrung
* 100% kostenlos für Bewerber
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Daniel Kietzmann (Tel gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer per E-Mail an:
Amadeus Fire AG
Niederlassung Aachen
Karmeliterstraße
Aachen