Ihre Aufgaben
* Kundenbetreuung mit Kompetenz und Engagement : Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Bestandskunden, beantworten Anfragen zuverlässig und beraten individuell zu unserem Produkt- und Dienstleistungsportfolio.
* Angebots- und Auftragsmanagement : Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote, verfolgen diese proaktiv nach und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung im ERP-System – von der Bestellung bis zur Lieferung.
* Koordination und Schnittstellenkommunikation : Als zentrale Anlaufstelle im Vertriebsinnendienst stimmen Sie sich eng mit dem Außendienst sowie den Bereichen Logistik, Einkauf und Produktion ab und gewährleisten einen effizienten Ablauf im Tagesgeschäft.
* Datenpflege und Dokumentation : Sie halten Kunden- und Produktstammdaten stets aktuell, dokumentieren Kundenkontakte sorgfältig und pflegen alle relevanten Informationen im CRM-System.
* Organisation von Lieferprozessen : Sie koordinieren Liefertermine, überwachen Fristen und stellen sicher, dass der Versand unserer Produkte termingerecht und reibungslos erfolgt.
* Vertriebsunterstützung und Marktanalyse : Sie wirken aktiv an Vertriebs- und Marketingaktionen mit, analysieren Verkaufszahlen und Markttrends und identifizieren Potenziale zur Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrategie.
Ihr Profil
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mit.
* Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere mit Outlook, Excel und Word, ist für -Sie selbstverständlich.
* Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine hohe Kundenorientierung, sowohl im persönlichen Gespräch als auch in der schriftlichen Korrespondenz treten Sie stets freundlich, verbindlich und professionell auf.
* Eine strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus, auch in arbeitsintensiven Phasen behalten Sie den Überblick und handeln lösungsorientiert.
* Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.