Inserat online seit: 5 Mai
Aufgaben der Stelle
Sind Sie kommunikativ und haben Freude daran, Kundenanliegen zu lösen? Möchten Sie in einem engagierten Team arbeiten, das exzellenten Service bietet? Dann suchen wir genau Sie!
Wir suchen für unseren Kunden im Großraum Frankfurt einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der den Kunden bei Fragen und Problemen kompetent zur Seite steht und die Servicequalität weiter ausbaut. Die Vakanz ist in der Direktvermittlung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein anschließendes Kennenlernen!
Perspektiven
Attraktives GehaltspaketFlexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-OfficeVielfältige Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenModern ausgestatteter ArbeitsplatzTeamorientierte ArbeitsatmosphäreAufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ChatBeratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und DienstleistungenErfassung und Pflege von KundendatenBearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für KundenproblemeEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen KundenbetreuungErstellung von Auswertungen und Reports zur KundenzufriedenheitUnterstützung bei der Weiterentwicklung der KundenserviceprozesseProfil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position ist von VorteilHervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte KundenorientierungSicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-SystemenFähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleibenTeamfähigkeit und eine positive EinstellungFließende Deutsch- und und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
