Wir sind eine junge Unternehmens- und IT-Beratung und unterstützen unsere Kunden im Gesundheitssektor bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Prozess- und IT-Landschaft. Unser Ziel ist es, die Visionen unserer Kunden durch maßgeschneiderte Beratung und effiziente Lösungen zu realisieren. Hierzu zählen auch geschäftskritische IT-Anwendungen.
Für einen unserer Kunden mit zahlreichen, bundesweiten Standorten übernehmen wir aktuell die Einführung und dauerhafte Betreuung und Weiterentwicklung von Praxisverwaltungssystemen und suchen dafür einen IT-Anwendungsbetreuer (w/m/d). Die Rolle agiert als Schnittstelle zwischen Nutzern, Kunden und Herstellern und umfasst zusätzlich mittelfristig den Aufbau sowie die fachliche Führung eines
* Begleitung der Systemeinführung von Praxisverwaltungssystemen an den Kundenstandorten
* Verantwortung für den stabilen und effizienten Betrieb der Anwendungen
* Aufbau und fachliche Steuerung eines Teams zur Anwendungsbetreuung
* Steuerung und Umsetzung von Change-, Incident- und Release-Management-Prozessen nach ITIL
* Anforderungsmanagement und enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Kunden zur Optimierung der Anwendungen
* Beratung des Kunden hinsichtlich Weiterentwicklungen, Optimierungen und Best Practices
* Koordination und Steuerung von Dienstleistern sowie internen IT-Teams
* Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und ITIL-Prozessen
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung
* Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Change, Incident, Problem Management)
* Technisches Verständnis von Datenbanken, Schnittstellen oder Cloud-Technologien
* Idealerweise Erfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams
* Idealerweise Erfahrung im Umfeld von Anwendungen der Gesundheitsversorgung (z.B. Krankenhaus- oder Arztinformationssysteme)
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und Beratungskompetenz
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, um mit Kunden und externen Partnern effektiv zu kommunizieren
* Reisebereitschaft
* Spannende Projekte an der Schnittstelle von Technik und Fachlichkeit
* Verantwortung für ein eigenes Team mit Gestaltungsspielraum im Aufbau
* Arbeiten mit modernen Technologien in einem dynamischen Umfeld
* Home-Office und 30 Tage Urlaub
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Leistungsgerechte Vergütung und ein jährliches Weihnachtsgeld
JBRP1_DE