Hey da draußen! Möchtest du Teil eines dynamischen Teams in einem kleinen, innovativen Softwareunternehmen werden? Bei der aurixus GmbH, dem Kopf hinter DigitalCheckIn und SCRIPTOMAT, suchen wir einen Customer Support Mitarbeiter (m/w/d). Deine Mission: unsere Kunden durch die digitale Transformation zu begleiten und ihnen bei Fragen zur Anwesenheitserfassung zur Seite zu stehen. Bei uns stehst du mitten im Geschehen, wenn es darum geht, Prozesse einfacher, sicherer und effizienter zu gestalten. Du bist technikaffin, kommunikativ und möchtest in einem Umfeld arbeiten, das niemals stillsteht? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unserer Vision, die digitale Zukunft mitzugestalten und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Workflows nahtlos zu integrieren. Klingt spannend? Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören!
Aufgaben
* Kundenanfragen zu unseren digitalen Produkten DigitalCheckIn und Scriptomat beantworten und Lösungen bieten.
* Kunden bei der Implementierung unserer Softwarelösungen unterstützen und durch den Prozess führen.
* Technische Probleme identifizieren, analysieren und mit dem Entwicklerteam zusammenarbeiten, um schnell Lösungen zu finden.
* Feedback von Kunden sammeln und weiterleiten, um die Weiterentwicklung unserer Produkte zu unterstützen.
* Schulungen und Webinare für Kunden organisieren, um die Nutzung unserer Software optimal zu gestalten.
Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Software oder digitale Produkte
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
* Affinität zu digitalen Technologien und Interesse an der digitalen Transformation
* Problemlösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Das bieten wir dir:
* Ein innovatives Start-up mit großem Wachstumspotenzial
* Hybrides Arbeiten: Office in München + Homeoffice-Option
* Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
* Moderne Arbeitsumgebung mit kostenlosen Snacks, Kaffee und Getränken
* Regelmäßige Team-Events und ein motiviertes, dynamisches Team
Mach mit bei DigitalCheckIn! Unterstütze unsere innovativen Softwarelösungen als Customer Support Mitarbeiter. Werde Teil eines dynamischen Teams, das digitale Transformationen vorantreibt. Bewirb dich jetzt!