Wir sind auf der Suche nach einem Experten, der die Leistung unseres Mietgeschäfts optimal steuert und kontinuierlich verbessert. Als Rental Operations Manager werden Sie eine wichtige Rolle in unserer Gemeinschaft spielen.
Als Teil des Teams werden Sie für die operative Umsetzung, Koordination, Steuerung und Weiterentwicklung aller Prozesse rund um das Mietgeschäft verantwortlich sein. Dazu gehören Kundenbetreuung, Entwicklung der Kundenbindung und -zufriedenheit sowie die Optimierung des Mietfuhrparks in Abstimmung mit den Niederlassungen.
Einzigartige Herausforderungen
* Optimierung des Mietgeschäfts durch Implementierung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung einheitlicher/gemeinsamer Prozesse im Zusammenhang mit dem Mietgeschäft über die Niederlassungen hinweg.
* Verwaltung des Mietfuhrparks in Abstimmung mit den Niederlassungen unter Berücksichtigung der Kundenbedarfe, regionaler Synergien, Fuhrparkkosten (Abschreibung, Wartung, Reparaturen) und der Bedürfnisse der Geschäftsentwicklung.
* Geschäftsentwicklung im Mietbereich sicherstellen und weiterentwickeln, sowie inaktive oder verlorene Kunden reaktivieren.
* Auswertungen von KPI's zur Messung der Mietperformance und Identifizierung von Trends erstellen.
Unser Team suchte nach:
* Einer abgeschlossenen kaufmännischen oder technischen Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Land- und Baumaschinen, Nutzfahrzeuge, der Automobilbranche oder einer vergleichbaren Ausbildung.
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im gleichen oder ähnlichen Berufsfeld, Führungserfahrung und natürliche Autorität.
* Überdurchschnittliches technisches Verständnis von Baumaschinen und Anbaugeräten sowie hohes Maß an kaufmännischem Verständnis, unternehmerischem Denken und den notwendigen organisatorischen Fähigkeiten.
* Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen in unsere Niederlassungen (60%), Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), gute MS Office Kenntnisse, sowie Salesforce- und/oder SAP-Kenntnisse (von Vorteil).
Bei uns unterstützen wir die Chancengleichheit und schätzen die Vielfalt der Fähigkeiten, Perspektiven und Kulturen.