Das erwartet Dich
Du bist Teil unseres Support-Teams und unterstützt Kunden rund um unsere ERP-Lösung büro+ – insbesondere in den Bereichen Warenwirtschaft, Cloud und E-Commerce. Dabei bist du nah an der Praxis und hilfst mit deinem Know-how, unsere Software noch besser zu machen.
Deine Aufgaben:
* Du beantwortest Fragen zur Anwendung unserer Software – telefonisch und per E-Mail.
* Du unterstützt per Fernwartung (TeamViewer), prüfst Daten und hilfst bei der Einrichtung individueller Anpassungen (z. B. Drucklayouts, Regeln, Formeln).
* Du dokumentierst Lösungen und pflegst unsere Supportdatenbank.
* Du bearbeitest Fehlerfälle, legst Tickets für die Entwicklung an und testest neue Funktionen.
* Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen zusammen und gibst wichtiges Feedback direkt weiter.
Das bringst Du mit
* Du bist offen, hilfsbereit und denkst lösungsorientiert – vor allem im Umgang mit Kunden.
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung – z. B. im kaufmännischen, IT- oder E-Commerce-Bereich.
* Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und bringst erste Erfahrungen mit Datenbanken, Software oder Prozessen aus dem E-Commerce mit.
* Du hast idealerweise bereits mit ERP- oder E-Commerce-Systemen (z. B. Shopware, Magento, Amazon/eBay) gearbeitet – oder bist bereit, dich zügig einzuarbeiten.
* Du arbeitest gern im Team und bringst dich aktiv ein – ob fachlich oder am Tischkicker
* Du hast Lust, unser Team regelmäßig in Hargesheim zu unterstützen – beim wöchentlichen (gerne auch öfter) Teamtag sowie bei der vierteljährlichen Teamwoche (drei Tage), um gemeinsam Ideen auszutauschen und den Teamspirit zu stärken
Das bieten wir Dir
* Stabilität & Perspektive – Teil einer großen Unternehmensgruppe mit sicherer Zukunft und Raum zur Weiterentwicklung.
* Work-Life-Balance – 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub für besondere Anlässe.
* Hybrides Arbeiten – Nach deiner Einarbeitung arbeitest du hybrid – ein Tag pro Woche im Büro ist fix, und wenn du Lust auf mehr persönlichen Austausch hast, freuen wir uns, dich auch öfter vor Ort zu sehen.
* Top-Extras – JobRad, Mitarbeiterrabatte, Workcafé mit Kicker & Ruheraum, regelmäßige Teamevents.
* Echte Weiterentwicklung – Wir fördern deine Stärken mit individuellen Lernangeboten.
* Teamkultur – Kollegial, offen, auf Augenhöhe – wir kommunizieren klar und direkt.
* Spannende Aufgaben – Ein vielseitiges Tätigkeitsfeld, bei dem dir garantiert nie langweilig wird.
Über uns
Willkommen bei microtech - deinem nächsten Karriereschritt
Suchst du nach einer herausfordernden beruflichen Möglichkeit, bei der du dein volles Potenzial entfalten kannst? Als Hersteller anpassbarer Softwarelösungen sind wir ein verlässlicher Partner. Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 100 engagierten Mitarbeitern wollen wir jeden Tag noch besser werden. Bei microtech kannst du in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem deine Ideen gehört werden und du echten Einfluss hast.
Wenn du nach einer neuen Herausforderung suchst, dann bist du bei uns genau richtig. Wir bieten spannende Karrieremöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
Bist du bereit, voll durchzustarten, Teil unseres Teams zu werden und die Zukunft der Softwarelösungen mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören!