Mitarbeiter:in Qualitätsmanagement Betrieb Privat
Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben:
1. Überprüfung der Qualitätsstandards im Kundenservice Betrieb Sach Privat und Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe (inkl. Erstellung Arbeitsanweisungen)
2. Planung sowie Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen und Fachprüfungen zur Überprüfung der Qualitätsstandards sowie Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
3. Verwaltung Ideenmanagement als Bestandteil eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
4. Erstellung von Reportings im Rahmen des Qualitätsmanagements (insbes. als Beschwerdemanagementfunktion)
5. Operative Sanktionslistenprüfung
6. Mitarbeit bei der Redaktion der BetriebsNews und Wissensmanagement (Betreuung der Wissensplattform)
Dein Profil:
7. Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute Versicherungen und Finanzen (Fachrichtung Versicherung) oder vergleichbare Qualifikation
8. Idealerweise Erfahrung in der operativen Sachbearbeitung (Kraftfahrt und / oder HUS Privat)
9. Ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit & Verantwortungsbewusstsein
10. Zuverlässigkeit, Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen und Lösungen
11. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
12. Sehr gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
13. Sehr gute MS Office-Kenntnisse
14. Kenntnisse in der Dokumentenverwaltung / Next Digital Workplace von Vorteil
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt - auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!
Deine Benefits:
15. Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
16. Gesundheitsmanagement: Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, eines breiten Sportangebots und verschiedenen Kooperationen.
17. Kantine: Unsere Kantine bietet jede Woche eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – gerne auch vegetarisch oder vegan.
18. Mitarbeitendenkonditionen: Wir bieten Dir vergünstigte Versicherungsprodukte – inklusive individueller Beratung durch erfahrene Kolleg:innen.
19. Mobiles Arbeiten: Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
20. Flexible Arbeitszeiten: Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.
Deine Benefits:
Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt. Gesundheitsmanagement Gesundheitsmanagement
Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, eines breiten Sportangebots und verschiedenen Kooperationen. Kantine Kantine
Unsere Kantine bietet jede Woche eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – gerne auch vegetarisch oder vegan. Mitarbeitendenkonditionen Mitarbeitendenkonditionen
Wir bieten Dir vergünstigte Versicherungsprodukte – inklusive individueller Beratung durch erfahrene Kolleg:innen. Mobiles Arbeiten Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit. Weiterbildung Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.
Be You!
Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.
Unternehmen
HDI AG
Arbeitsort
Hannover
Kontakt
Tina Haße
Job-ID
14454
Startdatum
flexibel
Art der Beschäftigung
voll-/teilzeit (bis zu 38 stunden)
unbefristet
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Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.