Sind Sie bereit, den Kundenservice auf das nächste Level zu bringen? Wenn Sie Freude daran haben, Kundenanfragen lösungsorientiert zu bearbeiten und dabei mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten möchten, dann suchen wir genau Sie!
Gestalten Sie die Zukunft des Kundenservice und bringen Sie Ihre Erfahrung als Customer Service Agent (m/w/d) aktiv in das Team unseres Kunden in Dortmund.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Sicherstellung einer schnellen, kundenorientierten Problemlösung
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservices
* Pflege der Kundendaten und Dokumentation aller Interaktionen im CRM-System
* Unterstützung bei der Implementierung von Verbesserungen im Kundenservice
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
* Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen
* Es besteht die Möglichkeit, zum Teil mobil zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren
* Sie haben die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver, übertariflicher Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Eine intensive Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
* Sie kommen außerdem in den Genuss weiterer Arbeitgeberzuschüsse, wie beispielsweise betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Zuschüsse zur Krankenversicherung, zum öffentlichen Personennahverkehr oder die anteilige Übernahme von Fahrkosten und viele weitere spannende Vorteile!
* Für eine wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre wird im Rahmen von Firmenevents gesorgt
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Dein Kontakt
Frau Josephine Schaller
dortmund-office@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Hörder Burgstraße 9-11
44263 Dortmund
Telefon+49 231 3972 1006