Logistik-Karriere
Wir suchen eine talentierte Persönlichkeit, die sich in der Kundenbetreuung auszeichnet und ihre Fähigkeiten im Bereich der Logistik und Transportdienstleistungen einsetzen möchte.
Jobbeschreibung
Als Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice werden Sie Teil unseres Teams sein und folgende Aufgaben wahrnehmen:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
* Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung
* Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren
* Yard-Management und Fahrerabfertigung
* Vorbereitung aller notwendigen Transportdokumente
* Ermittlung und Auswertung von logistischen Daten
Benötigte Qualifikationen und Kenntnisse
Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Umschulung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbindung / Kundenbetreuung
* Verständnis für logistische Abläufe im Lager von Vorteil
* Sehr guter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Benefits
Bei uns erhalten Sie:
* Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
* Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
* Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
* Team: Ein tolles, engagiertes und motiviertes Team, flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
* Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
* Flexibilität: Ein moderner Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
* Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E‑Learnings, sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten
Dein Weg zu uns
Wenn du dich für diese Herausforderung entschieden hast, sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Benötigte Informationen: Vollständige Bewerbungsunterlagen